“ATM设备能面对面说话？”
    “刷身份证，就能在ATM机上办卡。”
    “在‘早市’、‘夜市’逛逛，发现买理财产品比买菜还简单。”
    “轻轻点下鼠标，就可享受全方位的一站式金融服务”……
    在12月20日的中国国际金融展上，光大银行携带业界最先进的金融产品及服务参展，不仅吸引了众多客户的目光，而且还为广大客户带来了全新的金融服务体验，成为本届展会的一大亮点。

    “未来style”闪亮金融展

    进入3号馆，清新的白色弧形穹顶上一抹跳跃的紫色勾勒出了光大银行的logo，开放、通透的展馆设计一下子就抓住了观众的眼球，简约、开阔的视觉感受让人体会到未来银行的设计理念。

    步入光大银行展区，iPhone、iPad、Android版手机银行依次排开，个人、企业版网上银行紧随其后，视频柜员机、自助发卡机给客户带来了全新的自助银行服务体验，网上营业厅、视频银行等服务则让客户体验到足不出户的银行服务，更有微博大屏幕与现场观众实时互动，共同分享对未来银行服务的畅想。

    视频柜员让沟通面对面

    如果ATM设备能面对面说话，那么其服务功能将得到极大地扩展。本次展会光大银行带来的智能ATM机就增加了视频柜员服务。当客户拿起ATM视频柜员机上的话筒，ATM设备上的数据就会同步到视频客服的电脑页面，远程服务人员将通过ATM机上的屏幕与客户进行远程音频视频连接，为客户提供“面对面”的细致服务。

    除了视频柜员服务之外，目前光大银行的自助设备上已经能够快速开通网上银行和手机银行，不久的将来，客户若要办理光大银行卡，直接拿二代身份证在智能ATM机扫描接口进行扫描，待视频柜员核实相关信息后就可以自动出卡。
          
    “理财早夜市”让服务更及时

    有人喜欢赶早市，有人习惯逛夜市，但买理财也分早夜市吗？光大银行此次展示的“理财早市”、“理财夜市”产品，是因工作忙碌没有时间打理资产的客户的福音。

    据介绍，光大银行“理财早市”每天早上7点至9点之间开市，“理财夜市”每天晚上20点至24点开市，全面覆盖了不同客户的生活习惯。

    在购买渠道上，光大银行相继推出光大银行官网、网上银行、手机银行、网信等多种购买方式，客户不必奔波于银行网点就可随时随地便捷购买理财产品，节省了大量的交通费用和时间成本。

    “网上营业厅”打造网络旗舰店

    只需登录互联网，就能够随时随地办理营业厅里的各项业务，光大银行此次展示的“网上营业厅”把线下的真实网点搬到了网络上，不仅方便了客户办理业务，也拓展了客户来源。

    进入光大银行“网上营业厅”，“阳光e理财”、“阳光e申请”、“阳光e购金”、“阳光e缴费”等客户常用业务跳入眼帘，轻点鼠标，光大银行阳光e系列的其他10大业务类别列队整齐，随时等候为客户服务。

   “网上营业厅”服务范围广，不受时间和空间的限制，有效降低了客户在不同服务平台间的切换时间，为客户带来了全方位的一站式金融服务。未来，光大银行还将在更多互联网客户密集的门户网站布放“网上营业厅”，通过互联网为客户提供更多优质便捷的金融服务。
手机银行把银行随身带

    对现代人来说，便捷、安全的金融服务已经成为生活必不可少的条件，而手机银行服务正好满足了这些客户的需求。

    据了解，光大银行展出的手机银行iPhone、iPad和Android客户端，提供了包括资金归集、账户管理、转账汇款、信用卡账单查询与还款、充值缴费等多项服务，并结合手机定位功能，提供了周边营业网点、 ATM自助设备和特惠商户的查询服务等。对于习惯于手机理财的客户，还可以用手机银行客户端直接购买光大银行“理财早市”、“理财夜市”产品，非常方便。

    移动金融提升创新能力

    从展区设计、产品展示到现场互动、服务体验，光大银行都展示出了强烈的未来感。科技的进步让未来银行的服务越来越体贴，便捷的移动金融服务逐渐成为各家银行发力的重点。

    光大银行相关负责人表示，未来将持续推动“网上营业厅”和“理财早市”、“理财夜市”、“阳光e申请”、“阳光e购金”、“阳光e缴费”等业务平台的发展，加大移动金融建设力度，逐步实现网络银行、手机银行、短信银行、自助银行、远程银行、移动支付一体化的新模式，为客户提供更加创新、优质的金融产品和服务，打造“最具创新能力的银行”。