行业规范建设深化年应知应会测试活动

非法集资户外宣传活动

　　大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 何桢 烟台报道

　　为全面落实2020年山东银保系统“行业规范建设深化年”工作，筑牢规范发展根基，建立规范发展长效机制，民生保险烟台中支高度重视，成立由中支“一把手”任组长的领导小组，制定年度工作方案，深入贯彻落实“深化年”各项工作。

　　创造合规文化氛围 强化道德规范

　　为加强日常合规文化经营，将合规文化融入到日常工作当中，民生保险烟台中支建立《合规周报》专栏，运用公司周例会宣导、微信工作群转发、分享等方式，每周推出一期最新合规资讯。内容多样，涉及广泛，涵盖内容包括新闻动态、政策要求、警示教育、金融知识、风险防范等。

　　基层营业单位结合每日早会，积极开展“五准五不准”、“做守规诚信的专业民生人”等诚信规则宣读活动，对我公司全体从业人员进行诚信培训，建立良好的民生保险合规文化。

　　每月一期“一把手”讲合规活动，向基层一线营销人员传达合规理念，培训基础合规知识，诠释保险行业依法合规和业务发展的关系，警示员工树立案防意识，切勿触碰红线，全面提升全员合规文化。

　　积极举办“行业规范建设年应知应会测试”、“反洗钱基础知识测试”、“负面清单测试”等活动，以考促学、以考促用、以考促改、以考促行，巩固合规培训效果，持续构建民生保险烟台中支合规经营的坚实基础。

　　创办“2020年行业规范建设深化年”合规文化专栏，张贴《“行业规范建设深化年”工作方案》、《内控管理责任状》以及防范非法集资、反洗钱反恐怖融资、金融知识普及月等合规宣传活动照片，创造良好的合规文化氛围。

　　全面排查整改 筑牢行为规范

　　民生保险烟台中支深入开展问政山东专项自查整改工作，对2019年至2020年5月的相关情况进行全面排查整改。通过排查销售从业人员微信朋友圈252个、展业包35个，排查公司培训课件62个、办公电脑34台、职场宣传资料500余份，排查营销员自保件2888件，对我公司高龄保单、高保额年金保单投保人进行回访调查，面访176人、电访95人。整改排查结果，提高对保险从业人员的行为规范，提升全体员工合规意识。

　　为进一步强化员工行为管理，全面落实监管部门和总分公司关于员工行为管理的各项要求，开展预防从业人员金融违法犯罪自查、保险中介市场乱象整治、非法集资年度排查、2020年度风险排查、负面清单行为排查、开展“金融放贷”行业领域突出问题专项整治、保险业市场乱象整治“回头看”、保险销售从业人员执业管理整顿等系列工作，建立健全从业人员管理制度机制，严格招录管理，严格培训管理，夯实管理基础，规范从业人员行为，促进销售队伍规范健康有序发展。

　　举办特色活动 提升服务规范

　　2020年4月民生保险烟台中支积极开展反洗钱反恐怖融资宣传月活动，6月开展防范非法集资宣传月活动，9月开展金融知识普及月宣传活动。

　　在职场醒目位置悬挂以“坚决打击洗钱、暴恐活动，努力建设平安家园”、“守住钱袋子·护好幸福家”、“金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”为主题的条幅，公司宣传台摆放展架、宣传手册、宣传折页，张贴海报。结合周例会积极宣讲反洗钱、防范非法集资、保险基础知识相关金融知识，对从业人员开展知识培训活动，通过线上知识测试，提升专业知识技能。

　　组织内外勤人员进行户外活动，通过发放反洗钱、防范非法集资宣传手册、2020年三言两语释保险等宣传折页等形式普及反洗钱、反恐怖融资、识别非法集资、了解保险投保和理赔等基础知识。为公众现场讲解洗钱、非法集资等危害，提示群众要保护自身利益，远离洗钱陷阱，远离非法集资，积极抵制暴恐活动，远离代理退保黑产业。通过户外宣传活动的开展，发放宣传资料1000余份，通过行动切实提升了全民反洗钱、反恐怖、防范非法集资意识，提升了公众对保险的认识。

　　完善制度建设 夯实管理规范

　　民生保险烟台中支针对各个业务条线，包括但不限于保全、理赔、投诉、新契约承保、个险、财务、人事等，全面梳理总分公司现行的有效制度，建立烟台中支2020年制度台账。总公司制度适用于中支的有36项，分公司制度适用于中支的有43项，中支制度14项，共计93项制度。

　　自从5月推行《加强风险销售管理工作》以来，排查销售从业人员1642人次，签署《现场管理周检查表》120份，签署《销售乱象常规检查表》600份，签署《代理人行为规范风险自查声明书》672份，签署《代理人行为规范自查情况表》139份。基层营业单位通过每日现场检查，排查机构销售从业人员行为情况、职场宣传物料、培训课件等方面，做到即查即改，追究问责处罚，强化各类风险防范；通过月度报送高风险事项，包括但不限于对机构人员参与非法集资、涉黑涉恶、未经批准的非保险金融产品等情况的报送，了解基层单位人员行为情况；通过月度报送代理人行为规范自查声明书、情况表，对销售误导、给予客户保险合同以外的利益、违规网络宣传、招聘等情况进行排查和整改，确保基层单位合规展业。

　　紧密围绕“四大规范” 持续深入贯彻落实“行业规范建设深化年”工作

　　民生保险烟台中支将继续紧密围绕“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”，坚持“打基础、强基本、重基层”的工作基调，对标“立规矩、订规章、明规则、树规范”的工作目标，强化底线意识、红线意识，树立健康的保险经营理念，遵章守纪，诚信工作、合规展业，为客户提供更加全面的保障和服务，积极维护保险消费者合法权益，促进公司稳定健康发展。