活动现场　　

　　大众网·海报新闻记者 邢晨 通讯员 尹志刚 烟台报道

　　2020年“行业规范建设深化年”工作在全行业推进以来，中煤财险烟台中支将“合规”工作要求推向了一个新的高度，从“3.15消费者权益宣传周”到“防范和打击非法集资、非法放贷”，从“7.8保险宣传日”到“金融知识进万家”等活动，均是以提升客户服务能力为中心，业务动作及内容合规为导向，推进各项工作的健康有序发展。

　　“行业规范建设深化年”活动开始后，中煤财险烟台中支就成立了工作领导小组，由总经理担任组长，各部门负责人为组员，召开线上线下会议，学习“深化年”文件精神，统一思想，对公司各条线工作提出了更高的“合规”要求。努力构建了“不敢违规、不想违规、不愿违规”的合规文化长效机制。

　　工作小组要求公司各部门对政府机关、监管部门及上级公司安排的各项工作，要做到件件有着落，事事有回音，以公司综合部为负责部门，协调各部门高效、完备的做好各项活动的组织、反馈工作。

　　中煤财险烟台中支开展日常合规培训，实行线上线下结合方式进行合规指导，重点参与了总分公司组织的反洗钱培训、合规底线培训、强化员工的合规意识，明确工作中的各项风险点。

　　2020年4-6月开展防范非法集资风险、反欺诈、反洗钱、实名制、报行合一等重点工作进行自检自查，每月突出一个重点，要求全员参与，各条线针对各自的工作职责，做好相应的合规工作。

　　7月该司积极参与“7.8保险宣传日”活动，组织了丰富多彩的户外徒步、线上平台宣传等活动，既增强了员工对保险行业的责任心和荣誉感，又树立了保险行业在社会中的良好形象。

　　中煤保险烟台中支将“合规”工作纳入到日常考核中去，强化合规检查与自查自纠，加强对发现问题的整改追踪，尤其是责任人和整改时限。对所有业务定期进行自查，重点检查客户信息不完善、保险实名制要求执行情况、客户信息系统录入规范情况等方面，对出现的问题第一时间进行通报并要求相关责任人进行整改，规定整改时限，定期检视整改情况。2020年公司自查业务4000余笔，发现影像上传不规范问题200余笔，整改完毕190余笔，整改规范率95%，下步还将继续追踪，实现问题全部整改完毕。

　　6月总公司已对高管轮岗和履职回避制度进行了重新制定，根据制度要求对高管相应的情况做了汇报，明确了公司的高管任职情况，确保公司自上而下合规经营。

　　中煤财险烟台中支鼓励基层员工在日常工作中要总结经验，做好细节，加强沟通交流，充分发挥员工的主观能动性。员工提出有利于提升服务效果、提高操作规范、填补流程漏洞的意见和建议，给予物质和精神上的激励，推动公司业务规范化、优质化发展。

　　在今后的“行业规范建设深化年”工作中，中煤财险烟台中支将继续坚持以合规为宗旨，从自身做起，紧紧围绕“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”宗旨，稳步推进各项客户服务，提升客户满意度，由内而外的做好“行业规范建设深化年”工作，为行业的健康有序发展做出自己的贡献。