为从根本上解决大处方、乱开药、看病贵等群众反映的强烈问题，牟平区中医医院从建立健全医疗规章制度入手，从规范医疗行为做起，在全院“开展医疗行为规范年活动”。

　　牟平区中医医院针对诊疗病人的增多，业务量的增大，出现的新情况、新问题、新矛盾和医疗制度在执行落实过程中暴露出深层次的问题与矛盾，医院通过不断丰富建设内涵去完善规范医疗制度，以制度化、规范化来提升全院整个业务工作的内涵质量。制定完善了会诊制度、查对制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、《关于病历内涵质量检查的具体方案》等核心医疗制度。

　　同时，为了督促医务人员执行制度到位、落实制度到位，切实规范各项业务行为，牟平区中医医院加大监管查处力度，不留情面不手软，发现一起通报一起、处理一起。今年以来，先后对45个业务行为规范出现的问题进行全院通报，所扣分纳入绩效考核体系。对因服务态度生硬、医患沟通不到位引发患者投诉和医疗纠纷，除按规定严肃处理外，还利用院周会、科室晨会进行曝光。

　　此外，牟平区中医医院以建立科学高效的考核机制，调动激励员工工作积极性为根本目的，实现全院各个岗位、每一个工作人员自我管理，自我约束，自我规范，自我激励，自我发展。今年上半年医疗费用指标的“两控制两下降”即出院病人次均费用、门诊次均费用控制在合理范围内；住院病人平均住院日由9、23天降为8、71天，住院病人药占比呈现前所未有的逐月下降趋势，上半年达到32%，同比下降3个百分点。