为群众办理业务

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 曹志红 烟台报道

　　6月11日，招远市某物流有限公司负责人刘先生将一面写有“急民所急，为民解忧；尽职尽责，为民服务”的锦旗送到车管所，对民警热心服务、细致工作，及时消除车辆和驾驶人安全隐患，保障企业正常生产经营表示感谢。

　 “我们公司因为历史和企业效益原因，运输车辆违法多，加上驾驶人流动性大，安全责任意识差，企业安全隐患风险高。”刘先生说，这些都影响了企业发展。车管所在工作中发现该企业存在问题后，加大业务指导力度，从安全管理入手，为企业提出可操作性建议和相应的整改措施，与企业一道加大整改力度，扭转了企业被动局面，企业效益明显提升。

　　6月6日，招远交警大队肇事处理中队收到了一封来自“12345”政务服务便民热线的“感谢信”, 感谢民警在处理事故过程中积极帮助当事人解决问题。

　　6月5日晚，市民万某报警称他的车辆在小区外停放了多日，要开车时发现被撞了，时间不详。值班民警与万某一起，连续调取查找多日的监控资料，耐心比对，成功锁定了肇事车辆，联系肇事驾驶员，妥善处置了案件。事后，万某致电“12345”热线，对民警认真负责的工作态度给予高度赞扬并表示感谢。

　　6月6日傍晚，临近下班时间，车管所接到辖区一物流有限公司来电，公司负责人着急地告诉民警，刚接到一批订单，急需当晚将货物发到外地，但公司名下一辆重型低平板半挂车超限临牌到期，希望能延时办理新的“超牌”。了解情况后，车管所立即启动便民利企绿色通道，安排专人在车管所等候，并详细告知企业需要携带的资料。6时许，企业负责人赶到车管所，工作人员认真核验相关材料后依法依规为企业发放了“超牌“。

　　6月17日，连云港某公司中标招远市某剧毒化学物品运输业务，运输车辆需要到车管所查验车辆，办理运输剧毒化学物品通行证。由于运输车辆系半挂牵引集装箱车，车身太长，出入车管所困难，对此，车管所开通便民利企绿色通道，派两名经验丰富的查验员，利用中午休息时间，开展上门服务，对车辆进行查验，第一时间办妥了通行证，为企业解决了实际困难。

群众无小事，事事需认真。招远交警始终把群众的利益放在首位，用心、用力、用情解决好身边群众每一件“急难愁盼”事，做好群众“家门口的贴心人”。