大众网记者 薄晓娜 通讯员 刘晓明 烟台报道

　　近年来，招远市行政审批服务局持续深化“放管服”改革，不断优化政务服务帮办代办服务举措，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，让政务服务有速度、有力度，更有温度。

　　优化“帮办代办”服务队伍，实现暖心服务。组建了一支业务素质优、服务质量高的专职帮办代办队伍，按照无偿办理、协同联动、即时办结、便捷高效的原则，为相关业务提供全程跟踪免费“保姆式”一对一帮办代办服务，随时协调问题、告知进展情况，让群众办事放心。

　　梳理“帮办代办”重点事项，实现精准服务。全面梳理帮办代办事项，规范服务流程，细化服务内容，确保更多企业群众享受规范优质政务服务。明确帮办代办工作重点，对提出帮办代办申请的企业和群众个人，尤其办件量大的市场主体登记业务，打造“一对一”“一对多”即时应需指导帮办服务，大幅度提升办事便利度。

　　畅通“帮办代办”服务渠道，实现高效服务。优化服务方式，推广网上办、掌上办，提升办事效率，更大程度利企便民。建立完善帮办代办评价反馈机制，及时收集整理群众在申请帮办代办过程中遇到的难题、堵点。利用帮办代办机制深化“一件事一次办”改革，积极为企业开办、项目建设等提供高效便利服务，为优化招远市营商环境添砖加瓦。