一窗一件事办理窗口

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 阎姣姣 烟台报道

　　政务服务窗口是政府部门服务企业和群众的第一线，也是企业和群众感受营商环境的最前沿。为贯彻落实“减环节、减材料、减时限”的要求，招远市行政审批服务局打造《“我要开美容院”——“一件事一次办”服务指南》《“我要开网吧”——“一件事一次办”服务指南》等套餐；对一件事涉及的各个事项进行梳理，推动部门间信息实时准确推送、共享互认，数据后台保障，避免材料重复提交、信息采集重复，切实做到申请表合并、申报材料精简、审核环节减少、审批时间压缩，为企业群众提供一体化集成服务。

　　以往，企业开办需开具多份证明，程序繁琐，办事不易。现在，办事大厅开设“一件事专窗”，企业只需根据网上公布的清单提前准备好相关材料，到窗口就能一站式受理。办事方便，效率提高得益于事项整合、流程优化。由“多”到“一”的转变，显著提升了服务便捷度，提高了群众满意度，促使营商环境得到进一步优化。改革优化营商环境，“一”是关键，推行“一件事一次办”服务实现了最大便企利民。

　　招远市行政审批服务局将始终秉持为企业和群众服务理念，坚持用户思维，当好政务服务总管家，摸索新需求，开创新服务，不断探索“一件事一次办”改革，进一步扩大服务范围，拓展政务服务领域，打造政务服务新升级，更好地满足企业和群众办事需求。