网上办事区

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 王肖 烟台报道

　　近日，李女士在招远市政务服务中心工作人员的指导下，通过线上操作完成了个体工商户设立登记的全部流程，后续只需等待营业执照邮寄到家。“在工作人员的指导下，即使是对登记流程完全不熟悉的办事群众，也可以在短短十几分钟内完成所有流程操作。”招远市政务服务中心工作人员表示：“‘全程网办’让企业、群众办事像网购一样便捷、高效，真正做到有事‘一网办’、办事‘零跑动’。”

　　今年，招远市行政审批服务局组建“网上专员”队伍，积极引导企业群众通过“一窗通”线上平台办理，从实名认证到填报材料全程跟踪、高效服务，实现预审材料提交和审批100%网办。同时，在“一窗受理”综合服务区设立全程网办自助服务区，配备专门人员，引导企业线上办理各类事项。今年以来，全程网办业务5万多件，占总业务量的90%以上。

　　下一步，招远市行政审批服务局将继续以优化营商环境为抓手，以打响“阳光政务·金牌服务”品牌为目标，秉持“以企业为本 以服务为先”的工作理念，聚焦企业办事过程中的堵点、难点、痛点，进一步夯实服务保障、降低办事成本、提高办理效率，全面助力企业发展提质增效。