大众网·海报新闻记者 李霞 通讯员 王松 烟台报道

　　在优化营商环境、深化放管服流程再造的工作中，招远市综合行政执法局按照有关规定，对“用气报装”进行全面优化提升，实施全流程优化，实现“一次办好”目标，全力促进营商环境优化，督导全市四家燃气公司积极响应优化营商环境工作要求，提高企业和群众办事的便利度、满意度。

　　简化手续 压缩时限

　　对用气报装的环节、材料、时限进一步缩减，对于接入条件较好的用户，报装环节由原来的3个减为2个，报装时限由原来的6天压缩至3天，实行零材料报装制度，免除用户报装申请材料。

　　主动靠前 提供“一站式”服务

　　积极主动掌握用户信息，为用户提供“一站式”服务。督导各燃气公司在用户申请前主动服务，通过政务平台查阅用户的营业执照、建设用地规划许可证、施工许可证等有关信息资料，确定用户报装需求，在确定报装需求后，由对应燃气公司指定专属业务经理，在客户平台中创建客户数据，第一时间联系用户，进行全流程跟踪服务。用户只需提出需求，从现场勘查到行政审批手续办理直至点火通气，均由专人提供服务。

　　丰富渠道 实现“多样化”受理

　　为了方便用户办理业务，给用户提供多样化报装受理服务，协助各燃气公司开通线上线下多种用气报装业务渠道。用户可通过燃气公司网站、微信公众号、山东政务服务网和烟台市工程建设项目审批管理系统中进行网上报装申请。目前招远市综合行政执法局正积极对接爱山东app和烟台一手通app，进一步拓宽报装渠道，同时积极推广宣传，引导用户在网上办理和咨询业务，实现咨询、申请、受理、审查、反馈、告知等全过程、全环节网上办理，实现让“用户跑”变为让“数据跑”“业务跑”。