王艳茹获赠锦旗

凤凰台街道东台社区志愿服务队

王艳茹参与疫情防控工作

　　大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 胡义 烟台报道

　　在烟台市芝罘区凤凰台街道东台社区的大街小巷里，附近的居民总会看到这样一个身影，她走起路来风风火火，说起话来快言快语，一股朝气扑面而来，尽显精明干练，她就是东台社区网格长王艳茹。

　　王艳茹善谋为民之策，建设智慧网格，发挥组织战斗力。东台社区占地面积1.5平方公里，住户3151户，划分9个居民网格和7个专属网格，王艳茹带领东台网格员们整合摸排的居民信息和职能部门的数据，对党员、流动人口等14类人员进行标签化分类管理，建立人口信息库、商业网点信息库，为社区的工作带来了极大便利。例如，在人口普查、疫情防控期间社区摸排重点人员中，数据库发挥作用明显，只需摸排一次就能圆满快速完成任务。此外，王艳茹主动联合双报到单位、辖区共建单位探索建立了集“需求、研判、分解、处置、销号”全链条的高效的问题处置机制“5D”闭环工作模式，还带头落实首接负责制，对发现的问题通过“民呼社应、社呼街应、街呼区应”三级逐级上报，从问题立项、到分解转办、到处置回访，形成了全生命周期的痕迹化管理，每一个事项都做到可查询、可追溯、可考核。

　　王艳茹心怀社区居民，建设智慧住区，彰显党组织魅力。王艳茹提出在小区内布设无线上网设备，完成后，实现了小区wifi信号全覆盖，居民在小区内可以免费上网，同时，社区党委也搭建了“空中党性教育阵地”，通过无线网络，定期推送党务知识、空中党课。此外，社区党委还在小区内安装了若干个红色小喇叭，让党的声音传遍社区每一个角落，传进千家万户。王艳茹努力挖掘并成立以党员带头、骨干群众参与的红色宣讲小分队，矛盾调解小分队等8支志愿小分队；结合“e呼应”平台，收集居民信息和需求，对网格内的环境卫生、公共设施等事件进行上报，再以“居民下单，社区传单，党员接单”的形式加以处理。其中，助老帮困小分队在社区的孵化中，目前已成立了注册类的社会公益组织。

　　王艳茹恪守为民之责，建设和谐社区，释放党的温暖。她依托智慧社区的基础，继续加深智慧化建设，让东台的居民享受快乐安康的幸福生活。社区的老人没有智能手机，经常遭遇“数字鸿沟”窘境，王艳茹主动联系老年大学，开设智能手机培训班，鼓励老人们跨越数字化鸿沟。“红e东台”也先后获得了市、区两级“基层党建示范单位”和“先进基层党组织”荣誉称号，省级社会科学普及示范社区、文明社区称号等，累计迎接了各省地市全市党建观摩48次。

　　下一步，东台社区将继续以“党建引领”为理念，积极探索智慧社区建设新发展、新思路，使智慧社区更加的接地气、聚人气。王艳茹同志作为一名网格长，坚守在平凡的岗位上默默奉献，用自己的实际行动诠释着一名党员的职责与担当，彰显了她爱岗敬业、担当作为的光荣形象。