烟台市芝罘区妇幼保健院多措并举 创建全国文明城市

2022-05-25 17:24:06 来源: 大众网 作者: 焱培

“创城工作”培训会议

志愿服务站

“红心天使”志愿服务

  大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 牟雪辉 烟台报道

  为紧跟创建文明城市的步伐,提升城市品位,烟台市芝罘区妇幼保健院积极响应,认真解读贯彻落实“文明城市创建的各项测评指标”,将创建文明典范城市与“温馨妇幼”服务品牌相结合,精心组织,多措并举,将文明创建目标融入到医院建设发展、科学管理、医疗服务等各项工作中,扎实推进全国文明城市创建工作有序开展。

  以强化组织保障文明创建

  芝罘区妇幼保健院组织召开“创城工作”调度会议,将文明城市创建工作列入医院重点工作中,成立全国文明城市创建工作领导小组,各职能科室分项落实、齐抓共管。同时对照医院相关标准内容,将具体任务进行细化分工,责任到人,并定期开展检查、督导,确保全国文明城市创建工作扎实开展。

  以文化建设引领文明创建

  芝罘区妇幼保健院充分利用院内人流量大的特点,进一步加大宣传力度,将公益广告宣传与群众教育相结合,通过院内LED电子屏、健康教育栏、门诊电视屏等,滚动播放社会主义核心价值观、文明创建、文明礼仪等宣传标语,引导群众自觉遵守公众场所管理规定,教育引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯,营造浓厚的氛围。

  以改善服务助力文明创建

  芝罘区妇幼保健院将落实“最多跑一次”工作与创建全国文明城市工作相结合,不断优化就诊流程,让患者就医办事更方便。全面实施门诊全预约挂号、住院部分时段结算、智慧停车等便民措施,缩短患者排队等候时间,让患者就诊更舒心。在门诊总服务台设打印机,免费为患者提供复印、扫描证件等服务;设置志愿服务站,提供针线、老花镜、助听器、雨伞等便民设施;门诊大厅开设外线电话,方便就诊人员拨打电话;在门诊醒目位置设立意见箱,公布举报电话,增加医院诊疗服务的透明度;在院内设置人性化的母婴室、特殊人群导视标志等,让患者就诊更暖心。提高医疗技术水平和服务质量,多方位开展新业务新技术,大力提升医院综合服务能力,让患者就诊更放心。

  以志愿服务推进文明创建

  芝罘区妇幼保健院大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在门诊大厅设置志愿服务岗,每天安排志愿者在门诊、急诊等主要出入口服务,为就诊患者提供道路引导、就诊咨询等;医护人员还结合主题宣传日,深入学校、社区、企业,开展健康宣传咨询、爱心义诊等主题活动;医院“红心天使”志愿服务团队,周末利用休息时间,配合社区开展环境清零活动,并协助、督促、帮助个体经营者清理门前乱堆乱放、占道经营,确保门前无乱堆杂物、乱扔垃圾现象,同时主动宣传文明理念,促使个体经营者以及辖区群众提高文明意识,自觉维护周边环境整洁。

  以美化环境助推文明创建

  芝罘区妇幼保健院全院职工都积极参与到文明城市创建工作中,争当先锋表率作用,合理利用“一米线”“禁烟标识”、告示牌等工具,并对不文明现象进行劝阻。结合芝罘区生活垃圾分类典范医院创建工作,严格执行垃圾分类,维护整洁的卫生环境,打造温馨就医环境。

  今后,芝罘区妇幼保健院将继续以全国文明城市创建工作为契机,把各项工作和文明创建工作相结合,努力做到两不误两促进,切实提升医院的综合管理水平和职工的文明素养,努力为患者提供更舒心、更便捷的医疗保健服务,为共建美好芝罘作出积极贡献。

初审编辑:邢晨

责任编辑:孙国栋

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