大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 张丙翠 烟台报道

　　近期，为加快退税办理效率，破解退税慢、繁、难的问题，栖霞市财政局配合栖霞市税务局大力实施“互联网+便捷退税”，积极开展网上办、居家办、自助办等办税缴费服务模式，依托“厅线联动”和电子税务局等方式，全方位畅通税务咨询渠道，实现业务一键受理、全程网办。

　　“政府工作人员通过在线远程辅导，帮助我们办理留抵退税申请，70.5万元的退税款很快就到账了，非常方便。”二十度（栖霞）智慧供热有限公司负责人王晓辉说道。当前，栖霞市财政局在落实各项减税降费政策的同时，着力优化支出结构，压减政府各项开支，提高公共服务质量，为提升资金使用效益出实招、干实事。同时，充分利用大数据手段，畅通咨询渠道，将减税降费政策精准送到每一位纳税人“手中”。

　　今年以来，栖霞市财政局进一步转变减税降费观念，立足自身服务职能，深入贯彻落实组合式税费的各项宣传工作，不断探索个性化的服务举措，为纳税人提供全方位的宣传辅导服务，通过政银企三方洽谈会、金融辅导队等方式，强化税收和信贷政策宣传，加快推进政策申报。为提升征纳互动的精准性、有效性和及时性，栖霞市税务局设置诉求响应联络员，针对缴费人的诉求进行统一接收分发、逐项受理，并在规定时间内将详细处理结果进行反馈，切实提升缴费人的获得感。

　　下一步，栖霞市财政局将联合栖霞市税务局持续打造惠企利民服务新名片，在办税缴费体验、税费政策落实质效、培育经济增长新动能等方面下功夫，让纳税人的获得感更强、满意度更高。