8月21日，一则“外卖小哥遭商场保安群殴：两条肋骨被打断 肺也被打穿孔”的新闻登上了头条，文中外卖小哥们与商场的保安发生了冲突，继而引发了群体斗殴事件，导致四人受伤入院。

　　根据新闻报道的内容，事情的起因是外卖人员不遵守商场规定，而商场保安在言语上也有不当之处，双方发生口角继而引发斗殴事件。

　　上网搜寻一下，保安与他人发生冲突的事件频繁发生，大多是因为口角进而发生的肢体冲突，虽说事件双方均存在一定责任，但作为保安这一职业，频繁出现这样的事件也让人不禁生问，保安到底是一个怎样的行业。

　　将事情转回到我们身边，在牟平区，保安行业一直是一个被大家所忽略的存在，很少有人去探究这个职业的内在究竟如何。笔者了解到，在牟平，保安群体大多分为两部分，一部分是由保安公司招聘并培训上岗的，另一部分则是由各家物业公司自主招聘上岗，这就容易造成保安行业素质参差不齐，各家保安公司培训力度有差距等问题的出现。

　　市民李先生近期到某单位咨询业务问题时，就遇到了门卫保安的阻拦。李先生告诉笔者，自己在来之前便已经与要寻找的人打了招呼，由于他当时正在开会，便授意李先生先到办公室等候，走到门卫时也与保安说明了自己的来意和情况，可保安执意要里面的人给他打个电话才肯让李先生进去，这让李先生有些摸不着头脑，自己已经说明了要找的人正在开会，又如何让对方联系保安呢？李先生第一次来该单位办事，谁也不认识，无奈的李先生只能在大门外等候。当天正下着小雨，李先生冒雨站在大门外，感觉受了气的李先生没有再理会保安，而保安自始至终也没有喊李先生进屋避雨或帮助他联系单位员工，在冒雨等待了将近20分钟后，李先生带着一肚子的气离开了该单位，当然，他也没有见到要见的人。再次提起此事，李先生仍十分气愤，他不理解的是，自己第一次到该单位来，为何保安不能帮忙联系里面的人，确认身份后让他进去等，他可以理解单位的规定，但保安的不作为和教条主义让李先生颇有意见。

　　无独有偶，市民刘先生也在保安那里吃到了闭门羹。刘先生因个人原因到某医院想要面见该医院的负责人，当刘先生向保安表明自己的来意时，却被保安告知“领导不是你想见就能见的”，这让刘先生心里十分不舒服，自己本是正常的约见，也没想着起冲突，可保安的态度却让人难以接受，更让人难以接受的是，保安还叫来了其他几名同事，将刘先生围住，这让刘先生十分愤慨，感觉自己的个人权益受到了侵犯，刘先生气不过与保安理论起来，现场的保安也是态度十分强硬，告诉刘先生：“你说什么也没用，你算什么东西。”不想再起冲突的刘先生扭头离开，一场本来极为正常的约见，最终也闹得不欢而散。

　　笔者就此事咨询了牟平区一家保安公司的负责人，该负责人介绍，上面两家单位的保安，并不是他们公司派遣的，应该都是单位所聘物业公司下的保安队伍。作为一家正规的保安公司，保安人员的上岗培训是十分重要的，他们也有自己的行业准则和规范，像李先生和刘先生遇到的情况，在他们公司是不可能出现的，如有人员来访，他们公司的保安会尽力帮助来访人联系相关人员，如果相关人员不愿见面，保安便不会放行。同时，公司也有相应的奖惩机制，如果接到有来访人员投诉保安，经查证后公司会给予相应处罚。

　　由此可见，保安人员的从业素质也是参差不齐。对此，希望有关部门单位加大力度运行相应的监管机制，对保安从业人员进行合理的监管培训，促进保安服务业不断发展。