大众网记者 孙江涛 通讯员 郑媛媛 烟台报道

　 “‘帮办代办’服务解决了我的燃眉之急，太方便了！”日前，莱州市海洋发展和渔业局为更好地服务群众，聚焦党群、政务、生活等服务板块，细化服务内容，梳理出服务清单，做到一人接待，全程服务，实现“你来点单我来办”的一站式服务。

　　张先生年纪大了，要办理渔业船舶国籍登记业务，莱州市海洋发展和渔业局政务服务中心工作人员了解相关情况之后，积极开展服务，帮助张先生办理。开展“帮办代办服务”，开辟预约代办、上门代办等多种代办模式，重点关注妇女儿童、孤寡老人等特殊群体的需求，充分发挥服务能效。此外，莱州市海洋发展和渔业局政务服务中心还定期组织工作人员开展业务培训，不断提升服务水平、优化办事效率，以全流程的“帮代办”服务模式，实现群众少跑腿、“零”跑腿，切实提升群众的满意度与获得感。