大众网记者 孙江涛 通讯员 王艺诺 烟台报道

　　为切实解决企业和群众的“急难愁盼”问题，莱州市自然资源和规划局不动产登记大厅组建“帮办代办”服务小分队，配备专职帮办代办人员，为企业群众提供咨询解答、资料预审、辅助相关资料填写、窗口指引等服务。根据不同的服务对象，开展精准化服务。针对老人、残疾人、孕妇等行动不便的特殊群体，代办员第一时间对接窗口开辟绿色通道，提供延时服务、上门服务、免费邮寄等特色服务。同时，对企业提供“保姆式”帮办代办服务，对其材料不齐全的，一次性告知需补充的材料，并辅助企业完成材料的填写，切实为企业排忧解难，提升企业群众满意度和幸福感。

　　为持续优化登记财产营商环境，莱州市自然资源和规划局以“保护产权更加有力、便民利企更加高效、数治转型更加有为、队伍作风更加过硬”为目标，以“群众满意”为检验标准，建立帮办代办全流程服务机制，减少群众跑腿次数，提高不动产登记效率。下一步，该局将持续拓展便民服务的深度和广度，为企业和群众提供更加精准化、标准化的服务。