大众网记者 孙江涛 烟台报道

　 “帮办代办工作人员知道我妹妹出门不方便，今天直接到家里来给我们评残，真是帮了大忙了！”莱州市沙河镇朱马村的王大爷高兴地说。据了解，王大爷的妹妹患精神分裂症多年，常年不愿出门，她单身一人，也没有子女照顾，日常生活需求得不到保障。

　　莱州市沙河镇朱马村帮办代办员积极协调沙河镇残联部门上门评残、民政部门入户调查，为王女士申请重度残疾人护理补贴、办理特困做准备，这将大大解决王女士的基本生活需求。据了解，今年来莱州市沙河镇办理便民事项2300余项，针对部分有需求的特殊人群，采取“上门办”服务，主动打通服务群众的“最后一公里”，累计上门办理业务50余项。

　　帮办代办上门办，便民服务“零距离”。莱州市沙河镇通过层层培训选拔组建了一支综合素质高、业务能力强的帮办代办员队伍，针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊人群，积极开展上门帮办代办服务。服务事项与群众日常生活密切相关，涵盖社会救助、社保医保、计生、老龄服务等多个领域，实现了由“人找服务”到“服务找人”的“零距离”转变。

　　今后，莱州市沙河镇将持续深化完善村级帮办代办服务工作，秉持全心全意为人民服务的根本宗旨，常态化开展精准上门服务，急群众之所急，想群众之所想，不断提升服务水平，真正把服务做到群众的心坎上。