大众网记者 孙江涛 烟台报道

　　近期，莱州市沙河镇12345政务服务便民热线接到群众反映，莱州市金沙路文化站内有大量戏曲爱好者居民聚集在一起，每天14点至18点使用高音喇叭唱戏，严重影响附近住户正常生活，望相关部门整治。

　　莱州市沙河镇12345热线接诉即办，接到投诉后第一时间将工单转派至莱州市综合执法局沙河分局核实处理，热线跟踪办理，工作人员立即前往现场进行核实，该处确实存在噪音扰民现象。针对存在的问题，执法人员已现场告知戏曲爱好者扰民问题，并劝导其降低设备音量，文明娱乐，不得影响周围居民正常休息；对拒不听从劝阻和制止的，依照相关规定予以处理；对屡教不改的，将会同公安、城市执法、环保等相关部门依法处罚。戏曲爱好者表示积极配合，将活动音量控制在规定的限值内，服从场地管理部门的实际音量管理。后续，沙河镇将联合综合执法局沙河分局进一步加大对该处的巡查管理力度，严控噪音扰民现象，争取为附近居民提供一个良好的居住环境。

　　莱州市沙河镇12345热线工作人员回访时，诉求人对承办部门高效、快速的处理方式和平台反馈的处理结果非常满意，并感谢12345热线为民解忧办实事。莱州市沙河镇12345热线也将以群众满意作为根本办事出发点，切切实实办实事，不断提升群众满意度和幸福感。