大众网记者 孙江涛 烟台报道

　　一大早，徐先生、姜先生到莱州市文昌路街道政务服务大厅退役军人窗口咨询办理退役军人优待证。徐先生、姜先生原户籍在莱州，在广州当兵，落户在广州，后来回到莱州居住，现在很困扰如何能办理退役军人优待证。街道退役军人窗口服务人员了解情况后，提交相关手续发至广州相关部门，实现从广州至莱州的跨省通办。“真的没想到，现在政务服务的跨域通办这么便捷，那么远的距离也能这么快办完，真的太感激你们了！”徐先生、姜先生激动地跟工作人员握手表示感激。

　　近年来，莱州市文昌路街道政务服务依托全国一体化政务服务平台、异地通办审批系统，采取“全程网办”“一网通办”“证照联办”的模式，进行“零见面审批”“一链式办理”，实现了“收受分离、异地可办”的服务目标，打破事项办理属地化管理限制，让数据信息跑路代替企业和群众跑腿，有效解决了“多地跑”“折返跑”等问题。

　　在新的一年里，莱州市文昌路街道政务服务将持续立足于企业和群众的办事需求，深入落实“跨省”“跨区”通办服务，想群众之所想，急群众之所急，不断转变和改进政务服务方式。