大众网记者 孙江涛 烟台报道

　　近年来，根据群众实际需求，莱州市文昌路街道政务服务借助基层综合业务和数据应用平台等系统平台，实现与大数据接轨，牢固打造“线下与线上”“人工+智能”融合发展的一体化政务服务体系，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的政务服务环境。

　　强化惠民利民服务，在政务中心大厅实行帮办代办服务，建立退役军人、残疾人绿色通道，配备电脑、打印机、触摸查询一体机等，提供查询、打印等免费服务，配备了电子查询系统，竭力为文昌路街道广大群众和企业提供更优质更高效的服务。

　 “我今天是过来办理一些民政上的业务，工作人员刚刚帮我免费打印了一些材料，咱们文昌路街道政务大厅的窗口服务真的是越来越好了，效率也很高，给他们点赞！”前来办理业务的王先生说。

　 “莱州市文昌路街道政务服务大厅作为窗口服务单位，不仅是直接服务群众和企业的第一窗口，更是优化营商环境的前沿阵地。在新的一年，我们会从一件件小事、一个个细节着手，努力打造办事有速度、服务有温度的基层政务服务环境，让群众办事更便捷更舒心更满意。”莱州市文昌路街道政务服务工作人员说。