大众网记者 邓惠匀 烟台报道

　  “你们的服务太好了，真是帮我解决了大难题。”家住莱州市驿道镇驿道村的孙先生对帮办代办员的贴心服务连连称赞。孙先生左腿先天残疾，拄着拐杖行动十分不便，去年12月份，妻子出车祸做手术花费巨大，让原本就不富裕的家庭变得雪上加霜。村委会帮办代办员了解到他的出门不便的情况后，立即将孙先生的情况上报给驿道镇党群服务中心的帮办代办员。随后，莱州市驿道镇帮办代办员上门为孙先生办理了大病救助，缓解了孙先生的家庭困难情况。

　  “帮办代办”工作是莱州市驿道镇党群服务中心今年的一项亮点工作，今年以来，莱州市驿道镇党群服务中心全力推动“坐等服务”向“跑动服务”转变，中心工作人员每天会在大厅主动了解群众诉求，帮助解决问题，提供“一对一”全程帮办代办服务。截至目前，驿道镇党群服务中心共办结各类事项2万余件，向群众提供帮办代办200余次。下一步，莱州市驿道镇党群服务中心将继续把“帮助群众解决问题，提供贴心服务”作为重要目标，为群众提供全方位“保姆式”的帮办代办服务。