大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 徐楠楠 烟台报道

　　为深入贯彻落实上级关于开展企业大走访活动的文件精神，冯格庄街道以区片为单位，利用区片长对各自负责辖区情况摸底的优势，对包帮企业进行分配，深入一线开展走访工作。

　　加强政策保障 助力企业纾困发展

　　为充分做好此次大走访工作，冯格庄街道推行“三包”模式对企业进行走访。一是送上“防疫包”。将疫情防控各项措施，融入经济发展进程中统筹推进。建立微信对企服务群，及时更新各项防疫要求和疫情中高风险地区清单，让企业了解最新防疫动态。指导企业做好生产各环节的防疫工作，确保防疫、生产两不误。针对食品行业、物流行业，往返外地司机较多的情况，指导企业做好人、货、车三方消毒工作。

　　二是讲好“政策包”，充分整合上级部门下发的各类政策、优惠，为企业进行政策解读，只有企业第一时间了解政策、会用政策，才能实现政策效果最大化。针对有可能纳入规模以上企业的中小微企业，进行政策宣讲，鼓励企业多措并举提高产能，扩大业务，尽早纳入规模以上企业。

　　三是用好“工具包”。充分利用微信“烟台一手通”小程序，实时了解走访动态和信息，建立起诉求推送、接诉即办、解决反馈闭环机制，在走访过程中摸清企业底数，确保企业发布诉求、走访发现的每个问题，都能得到及时有效解决。

　　强化分析研判 为企业运营撑腰鼓劲

　　此次大走访的57家企业的行业类型主要分为物流、机械、针织等，针对每个行业的不同特点，结合各部门的政策，对企业联络员进行专题培训和走访座谈，梳理共性问题68个，比如原料供应、物流运输、限电问题等。

　　同时，组织企业相关负责人与会，商讨解决方案；对于个性问题，制定联络员负责协调多部门进行解决的工作机制。例如在走访过程中，了解到莱阳市鸿洋制针有限公司遇到资金周转的困难，该企业曾多次向中国银行贷款，因各方面条件不符合银行贷款要求，资金迟迟贷不下来。得知此情况后，办事处分管领导积极与企业进行沟通，并及时与中国银行、农商银行进行对接，为企业解决融资困难，得到企业、银行的一致好评。

　　优化服务水平 赋能企业办事加速度

　　营商环境没有最好，只有更好。将以此次大走访为契机，充分借鉴优秀经验，念好“服务经”，耕好“责任田”。一是企业当好“主考官”。定期对企业进行回访，将企业对联络员的满意度纳入干部年度考评项；二是联络员当好“店小二”。定期组织联络员进行政策学习，引导联络员建立企业服务清单，定期复盘“问题”，形成全流程服务机制，确保必要时不缺位、常态化不越位。三是各部门当好“保障队”。多部门联合执法、联合办公，不仅要解决问题，下一步将力争更快解决，用更好的营商环境为辖区高质量发展赋能。