大众网·海报新闻记者 王静 通讯员 赵鑫 烟台报道

　　蓬莱农商银行坚持党建引领、金融赋能双线并行，按照省联社党委指导，把“人民至上”的红色基因深植新市民服务，作为地方金融主力军，助力新市民在城镇化进程中安居乐业，实现基层党组织同新市民社区阵地互联共建、活动互议共推、责任互担共行。

　　心系民生 打造精细化定制服务

　　蓬莱农商银行围绕主营业务，发挥网点众多、资源丰富的金融服务优势，聚焦信贷支持、日常存储及支付结算三项便民服务，放宽准入条件，创新金融产品，打造信用体系，提升结算便利，积极推进新市民金融服务提档升级。该行结合新型城镇化趋势，充分考虑新市民的融资需求和习惯，打造“安居贷”、“创业贷”等专属金融产品，并将新市民和小微企业相结合，深入开展“首贷培植”行动，推广“首贷通”产品，建立“首贷通”绿色通道。截至2月末，该行新市民安居贷达1.33亿元，创业贷0.9亿元。同时，通过实行客户经理驻点办公机制，客户经理将工作场所搬到乡村，全面推行“金融顾问”“普惠金融服务队”模式，固定时间、固定地点每月驻点办公不低于2次，利用移动设备，实现银行业务跟着客户需求走。

　　贴心陪伴 培育新市民创业萌芽

　　随着一声清脆的短信提示音，一笔20万元的款项如约打到了新市民利建传的银行卡上。利建传收到贷款资金后不禁感叹：“这笔贷款资金真是雪中送炭啊！”利建传老家在广东省河源市，三年前为了生计，举家搬迁至蓬莱，在城区开了一家装饰材料店 。2023年上半年，蓬莱辖区疫情管控较为严格，老利从事的装饰材料经验生意资金周转跟不上，严重影响了备货。蓬莱农商行客户经理在网格化营销走访中，了解到其困难后，及时向他推荐了“创业担保贷”，可满足他短期的资金需求，并以高效办贷，成功解决融资问题。为精准服务新市民，蓬莱农商行从村庄、社区、小微企业、专业市场四个方向同时发力，着力解决信息不对称问题，依托“四张清单”、整村授信、驻点办公、金融知识宣传、行业客户拓展等工作，深入了解新市民金融服务需求。

　　延伸服务内涵 配套组织力量支撑

　　蓬莱农商行坚持完善组织支撑，以国家“十四五”规划和全面推进乡村振兴战略为契机，找准辖内社区、村组以及行政企事业单位的金融服务痛点，以共同服务辖内新市民、共同促进辖内经济社会发展为要义，以乡村振兴为出发点和落脚点，共同出政策、出措施。在此框架下，紧紧团结社区干部、村组干部探索合作共赢模式，发挥其纽带作用，推动新市民金融服务政策更加有针对性、服务举措更加有实效。该行完善服务服务措施，延伸服务内涵，增加“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的支行服务，为新市民金融服务提供阵地支持。