大众网·海报新闻记者 王静 通讯员 吕建旭 烟台报道

　　2022年上半年，蓬莱农商银行认真落实省联社资金组织量增质优工作要求，加强厅堂内外营销，积极拓展行业客户，优化灵活考核管理，推动各项存款稳步增长。截至6月末，该行各项存款余额141.42亿元，较年初增加6.95亿元，增幅5.17%。三年期及以上存款占比较年初下降4.65个百分点，同比多降3.79个百分点。

　　抓实考核激励 存款成本调控初见成效

　　蓬莱农商银行继续执行三年期存款按80%、代理存款按50%比例计酬，三年期及以上存款余额占比作为扣分项，低成本存款增长和银行卡存款增长考核比重占资金组织考核项的25%等考核措施，强化考核激励引导，带动存款期限结构调整，降低资金组织成本。坚持落实包点包片制度，通过总行相关负责人每周至少两次亲临包片单位督导调度，及时向基层传达考核政策，引导员工加快思想转型，坚持与基层一起，深入一线开展营销走访，铺下身子“领着大家干、带着大家干、教着大家干”，增强全员主动营销意识和低成本存款营销力度。同时对辖内同业机构存款产品及利率定期开展调研，研究制定定期存款利率调整方案，规划利率调整时间及标准，自7月15日起下调三年期、两年期存款利率，固化利率宣传引导和解答客户话术，引导客户降低对三年期及以上定期存款偏好，强化产品包装，加大宣传力度，引导客户存短期、存活期。截至6月末，在保证存款规模扩大的前提下，三年期及以上存款余额较年初下降0.26亿元，存款成本较年初下降0.17个百分点。

　　抓实拓展营销 深入激发市场潜能

　　该行将营业厅细分为ATM自助区、自助柜员机业务区、低柜业务区、高柜业务区、客户等候区5个网格，合理分布营销人员，做好联动补位。每周更新厅堂营销活动主题，邀约客户参与三代社保卡更换、去单（折）换卡、磁条卡更换金融IC卡活动，抓住三代社保卡发行和自主更换发卡行的有利时机，新增5台社保卡即时制卡机，主动拓展城镇职工、城乡居民社保卡市场，搭配手机银行、网上支付服务，逐步提升银行卡存款贡献度、账户动账率和业务种类丰富度。并固化完善客户经理驻点办公流程，将客户经理驻点办公与“四张清单”营销对接紧密结合，借助智慧营销系统，对网格内客户进行分层分类管理。通过“早扫集、晚扫街”，有针对性营销扫码支付、电子银行、七天通知存款等产品，强化商户资金回流，通过加微信、聊家常等形式拉近与居民的距离，每日在群内推送天气温馨提醒、产品视频简介等，提升线上宣传效果。上半年，累计开展客户经理驻村驻点4740次，4月末全面完成客户经理姓名、照片、联系电话、服务范围等信息在驻点场所显要位置张贴上墙宣传。对照《全省农商银行行业客户营销工作评价标准》，聚焦短板弱项，加大工作力度，开展商场类行业客户专项营销，与烟台市蓬莱区振华商厦签订合作协议，吸收低成本存款的同时，开展贷款授信、支付结算、代发工资、“智慧+商场”打造和党建共建等多项活动，预计能够带动增加4000万元低成本存款。积极对接烟台市蓬莱区农业农村局，加强村级经济组织营销。截至6月末，全行农村集体经济组织账户共开立41户，开户率7.07%。强化与烟台市蓬莱区人社局、各乡镇街道、村委三级对接，自2月起，区人社局按月分批为该行提供名单，逐步实现新增代发居民养老保险客户转入，上半年已完成1283户新增代发客户对接。自6月起，辖区8万户60岁以上养老保险代发账户将陆续转入该行，预计带动吸纳银行卡低成本存款2.5亿元。

　　抓实规范服务 提升行业专业化水平

　　该行组织内训师对全体厅堂营销人员进行定期营销能力提升培训，从晨夕会召开到厅堂微沙龙组织、从分岗联动营销到全产品推介，对厅堂营销各个环节进行梳理和完善，优化厅堂营销服务水平。同时组织专人每日对全辖营业场所网点转型、疫情防控和文明规范服务情况进行远程监测，坚持问题导向、结果导向，对监测发现问题第一时间电话通知网点负责人组织整改，并对典型案例现象开展警示教育，对屡查屡犯人员严肃责任追究。确保以舒适的环境、文明的礼仪、安全的防疫措施让广大顾客来的放心、坐着舒心、走时开心。