海阳市综合执法局数字化城管指挥中心

　　大众网·海报新闻烟台5月26日讯 （通讯员 宫钦钊 任伊和 记者 于飞） “在海政路发现一处烧烤摊占路经营，影响群众交通出行。”海阳市综合执法局聘请的信息采集员胡晨超拿起手机登录数字化城管系统后，拍照取证，加上简短文字说明，上传指挥中心。像胡晨超一样的信息采集员还有22人，他们每天对城区管理中存在的问题实时抓拍、上传，反馈了好多城市管理问题。

　　在海阳市综合执法局数字化城管指挥中心，记者真切感受到了数字城管的震撼，整个墙面铺满了电子显示屏幕，实时显示着海阳市各路口、市场、河道的图像及信息采集员反馈的问题。现场值班人员盯着大屏，对采集信息及显示区域实时监管，并不时下达处置指令。

　　胡晨超等一大批信息采集员反馈问题仅仅只是系统的一小部分，整个数字化城市管理系统共建设了9大标准子系统和视频监控、公用产品在线监测2个扩展子系统，并且在市场、河道等敏感点设置了监控头，为扩大覆盖区域，还共享了公安的安保摄像头。

　　记者看到，先前信息采集员胡晨超反馈的海政路占路经营问题，已经处置完毕，从信息反馈到指挥中心确认结案，整个处置流程只用了一个小时。

　　“我们将公安、住建、交通、公路、电力及城区镇区街道等部门纳入了数字化城管系统，打破信息壁垒，实现资源共享，建立了发现、反馈、处置、指挥、调度和信息服务工作机制。”据海阳市综合执法局局长王庆凯介绍，海阳城市管理数字化指挥中心担负了城市精细管理的重任，整套系统不仅有信息采集员的广泛采集，还以实时监测及公安安保影像为补充，对整个城区实现了无缝隙、全覆盖监测，中心工作人员只需对采集信息、实时数据进行分析研判、受理立案、派单处置，就能实时解决存在问题，整个操作过程闭环衔接、处置高效。

　　据了解，数字化城市管理系统可以覆盖68条主干道、约45平方公里，普查部件共5大类87小项约12万个，系统建立起海阳市基础设施的家底总帐，打造了“精确、全面、快捷、高效”的数字化城市管理新模式。

　　数字化城市管理系统让海阳的品质城市建设更加贴近群众、服务群众，城市管理更加便捷、高效，市民看到城区的路宽了、干净了，交通出行更加方便快捷。家住民主小区的李玲利再也不用为每天早市的脏乱差处处吐槽，逢人便夸政府干得好。

　　2019年来，数字化城市管理指挥中心共采集案件24041个，立案派遣数23702，结案数22642个，结案率达95.5%。