大众网·海报新闻记者 于飞 烟台报道

　　烟台市人社局秉持“怎么方便群众就怎么干”的理念，创新实施“飞燕行动计划”，实现惠企利民政策从“企业到处找”到“人社送到家”的转变，用干部的“多费心”换群众的“少操心”，用数据的“多跑路”换群众的“零跑腿”。

　　烟台市人社局在开展“群众大走访”过程中发现，企业主动浏览官网、报纸、微信公众号等宣传媒体的频率较低，导致企业不能及时了解惠企政策，错过了享受政策红利的机会，影响了政策的预期效果。为切实解决实际问题，扎实提升服务质效，市人社局实施“飞燕行动计划”，建设“飞燕传书”推送平台，建立“人社政策政务直通企业”工作机制，向全市8万多户企业精准推送人社政策和政务服务，让惠企利民政策这只“机关堂前燕”真正飞入“寻常百企家”。

　　全覆盖主动推，烟台市人社局按照政策受惠企业范围和标准，在参保企业数据库中筛选确定推送对象，全覆盖一次性定向推送。政策推送后，企业劳资人员登录“烟台人社综合网厅”系统时，页面主动弹出“新政推送”并闪烁提示待读。点击即可查看《新政概要》，《新政概要》包含：政策有效期、主要内容、具体受理（部门）科室、联系人、联系电话、线上受理平台登录地址、经办流程、办理结果查询方式、文件全文查询地址等内容，让人一目了然。

　　分类别长期推，烟台市人社局建立企业客户端政策查阅目录，推送的政策将按照创业激励、待遇提升、人才服务、补贴津贴、需求调查、应急事项、舆情应对、活动通知等“抓眼球”的标准归类管理，把政策在企业客户端的政策查询专栏永久保存，供企业长期浏览、随时查询。

　　重实效双向推，企业可以按照《新政概要》明确的联系渠道，同步向人社部门反馈需要解决“急难愁盼”事项。人社部门坚持问题和需求导向，及时帮助企业解决实际困难。同时，人社部门在后台系统可以查看企业是否已全部点击获取政策，统计分析政策接收率，全面评估预测政策实施效果，确保政策落实、好事办好。