“小巷总理”冷晓燕

　　“《七品芝麻官》这部电影里有句话我很喜欢，‘当官不为民做主，不如回家卖红薯’。我作为基层社区书记、主任，虽然连个七品芝麻官也不算，但是‘为民做主’是我在基层工作19年以来一直的追求。”说出这句话时，冷晓燕目光灼灼，神情坚定。

　　冷晓燕，烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记、居委会主任，就是这样一位自己口中的“芝麻小官”，先后获烟台市十佳社区工作者、烟台市第五届道德模范、烟台市巾帼建功标兵、烟台市五一劳动奖章等荣誉22项，2018年被评为山东省城市社区“担当作为好书记”并记一等功奖励，被山东省委、省政府授予“山东省齐鲁和谐使者”荣誉称号。她践行着自己“为民做主”的理念，在社区这平凡的岗位上干出了一番不平凡的业绩。

　　办好群众的芝麻小事 她是贴心的“小巷总理”

　　2000年，冷晓燕以芝罘区第一名的成绩被录用为社区工作者，开始了自己的服务基层之路。2004年，30岁的冷晓燕任芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记、居委会主任，成为当时芝罘区最年轻的社区书记。

为社区老人办集体生日会

　　大海阳社区属于老城区，人口密度大，社区基础设施差，群众怨言多，工作难度大。上任伊始，面对这个老旧小区，冷晓燕的心里落差很大，但是她时刻提醒自己“既然选择当一名社区书记、主任，就意味着要比别人担更重的责任，付出更多的精力。”她坚持居民群众无小事，群众的事就是我的事，开始了“串千家门，知千家情，解千家愁”。

　　“不论你有任何事找到冷书记，她都会发自内心地帮你。”大海阳社区居民牛淑华的思绪回到了2017年那段最黑暗的时光。当时，牛淑华的小儿子在开大车时发生意外，单位不认可工伤，20多万元的救命钱全压到了牛淑华身上，她求助无门、焦灼万分，却也无处诉说。当牛淑华犹豫再三跟冷晓燕说起时，冷晓燕一句“你是咱社区的居民，有事你不找我找谁！”让牛淑华忍不住嚎啕大哭，她顿时觉得有了靠山能让自己歇歇脚。令牛淑华更没有想到的是，过了几天，冷晓燕竟然给她送来了钱，原来冷晓燕亲自将牛淑华的事发到网上为她筹集了捐款，握着那些钱，牛淑华眼眶红了，心里却热乎乎的。

大海阳居民幸福摄影

　　社区居民、退伍老兵方崇尚说起冷晓燕也是赞不绝口。他回忆道，冷晓燕曾为了自己下岗的事情，怀着7个多月的身孕到处奔波，不辞劳苦跑了好多趟，让他十分感动。千恩万谢还未报答，又有一次，方崇尚的老伴突发脑血栓在家中晕倒，这种病最佳抢救时间只有短短5小时，当他急匆匆赶到家时，却发现冷晓燕带着社区的开锁和医疗团队比他更早到了，医生告诉他幸亏救治及时他的老伴才能平安无事。“太多的感谢说也说不完。”方崇尚有些哽咽地告诉记者，能有这个“小巷总理”，打心底里感觉非常自豪！

冷晓燕

　　冷晓燕坚持解决好社区居民的每一件事，十几年来，她带领社区党员干部写下的“三访”民情记录有30多本，摞起来1米多高，记录民情1万多条，为社区群众解决问题3万余件。社区2528户、7469名居民，谁家有残疾人，谁家有育龄妇女，哪户住着老人和孩子，谁家有下岗无业成员，谁家生活困难，冷晓燕都了如指掌。

　　社区居民方崇尚为大海阳社区写了一首诗，其中便写道“新时代的大海阳，小巷总理挑大梁，一心为民办实事，不忘初心追梦想。”写尽了对这位“小巷总理”的歌颂。

　　打造幸福大海阳 她是称职的“社区当家人”

大海阳社区一角

　　大海阳社区有一首社区之歌——《幸福大海阳》，“孩子们都快乐成长吆，老人都享安康，党群心相融，鱼水情意长，舒心的日子唱着过，幸福永驻大海阳！”这是对现在的大海阳社区最真实的描述。

社区居民自觉将狗粪投入狗粪箱

　　走在大海阳社区，路面干净整洁，街头巷尾一面面彩绘墙描绘着新时代的和谐声音，免费开放的“红色书柜”为群众提供了家门口的“精神粮仓”，随处可见的狗粪箱传递着社区文明养犬的决心。不仅如此，社区还成立“壹家厨坊”为75周岁以上的老人提供成本价用餐服务，开办“四点半学校”为放学后无人看管的儿童提供辅导，成立“邻里盛惠网格”让邻里亲如一家……整个大海阳社区都是一派文明、和谐景象。而在社区里随便找人问问，他们都会告诉你“这都是多亏了冷晓燕书记这个‘社区当家人’。”

大海阳社区壹家厨房

　　“生活在大海阳社区，让我的晚年非常得幸福。”今年91岁的杨连峰老人是大海阳社区的居民，也是社区食堂的受益者，“社区食堂解决了我们这些独居老人吃饭难的问题，价格只是成本价，整个八月我在社区食堂吃饭才花了104元，这都要感谢党，感谢冷晓燕书记啊。”老人激动地说道。杨连峰老人还曾悄悄地给社区写过匿名信，反映食堂志愿者们太辛苦，食堂饭菜价格太低能不能涨涨价，让冷晓燕哭笑不得。

社区孩子们在四点半课堂学习

　　王彩霞是大海阳社区的居民，也是两个孩子的妈妈。作为年轻人，她直言最初对居委会没啥期待，直到有了二孩，没有太多精力照顾大宝，她才深切体会到社区的重要。“冷书记带领社区开办的免费四点半课堂，孩子放了学就去写作业，还有专门老师辅导，真的让我省了很多心。”更让王彩霞惊喜的是四点半课堂的老师十分尽职尽责，每次给大宝检查作业都是全对。现在她家大宝在四点半课堂写作业，二宝在社区的淘气堡玩耍，“这个真的要点赞，社区还能帮忙带娃，为像我一样的居民减轻了不少负担。”王彩霞说道。

我的社区我的家

　　在为社区群众解难事、办实事的基础上，冷晓燕也积极探索社区治理的方法，她的“幸福大海阳·六个一工作法”，开辟了社区治理一条又一条新路。其中最令人拍手称赞的是，冷晓燕注重激发群众参与社区治理的内生动力，在大海阳社区做任何形式的志愿服务都可以积分，积分可以换取居民需要的福利。

   大海阳社区居民唐秀美每天下午都会来“壹家厨坊”刷碗、收拾卫生，“我参加服务100个小时，我的孙子就可以在社区享受到100个小时的免费辅导和社会实践，何乐而不为啊。”此方法激起了大家的积极性，社区的事成为了每个居民的事。“原来我们社区居民聚在一起无外乎就是家长里短，近几年不一样了，大家讲的都是社区的事情。”社区居民孙美香说，“人人为我，我为人人”成了大海阳社区每个人的认知。

大海阳社区第二届“睦邻宴”

　　在冷晓燕的带领下，这个0.6平方公里的老旧社区华丽转身，成为“全国和谐社区建设示范社区”、“省级文明社区”、“山东省社区社会工作试点单位”、“全国最美志愿服务社区”。生活在大海阳也成了一件无比幸福的事情。

　　用真心换真情 她是居民心疼的“亲闺女”

　　冷晓燕经常把一句话挂在嘴边：“有情才有爱，有爱才有家，只要我付出的是真情，换来的就一定会是超越血缘的亲情！”而事实也是这样的，多年来冷晓燕对居民的真心付出大家都看在眼里，大海阳社区的群众早已把冷晓燕当成了“亲闺女”，她生病的时候群众自发去医院看她，她没时间她的女儿便放在社区群众家中轮流照顾，她加班时社区群众给她送来了热腾腾的饭菜。

冷晓燕在壹家厨坊帮社区居民打饭

　　只是这个“亲闺女”让大家又爱又气。“哪天她能像对待工作一样对待自己的身体我们就放心了。”大海阳社区居民、烟台红色先锋公益服务中心书记于占芬说道。大家的担心都是因为工作中的冷晓燕是个拼命三郎，加班是常事，总是把自己的身体置之度外。之前有一次忙于创城工作，冷晓燕腿上长了一个鸡蛋大小的脓肿，医生要求马上手术。为了不耽误工作，她偷偷把手术单藏起来，没跟任何人提起过，直到脓肿磨破，不得已才去医院做了手术。术后她更是不顾医生卧床休息的叮嘱，第二天便重新回到了工作岗位，导致伤口严重感染又接受了二次手术。

　　“有一天晚上，已经九十点了，我下楼看到社区里还亮着灯，冷书记正在领着大家干活，我问她，她说今天晚上得通宵。我也帮不上什么忙就给她送了个毯子，想她晚上可以盖着躺一会儿。”社区居民张传荣跟记者说，冷书记最近又瘦了，大家都很挂心，让她工作再忙也要照顾好身体。”

冷晓燕与社区孩子在一起

　　居民对冷晓燕的付出和关爱让她更觉得责任重大，有一次她生病住院社区居民知道后，自发组织去医院照顾她，看到社区老人顶着风雪，深一脚浅一脚地离开医院的背影，冷晓燕哭了，她哭得很幸福，她曾在微信里写下“我善良重情的社区百姓啊，我拿什么来回报你们？”这也让她更坚定地用真心、真情为辖区的老百姓服好务。

　　冷晓燕和社区居民彼此之间这浓浓的亲情，流淌在大海阳社区，浓厚的社区壹家亲氛围早已在社区中形成。

　　不悔芳华扎根基层 她是“幸福”的“奋斗者”

　　岁月荏苒，转眼间冷晓燕已在大海阳社区辛勤耕耘了15个春秋，在基层扎根19年，冷晓燕笑称她的芳华都献给了社区，但是她也从未觉得后悔。

冷晓燕

　　冷晓燕的同学有的当了高官，有的经商发了财，只有她还在拿着不多的工资干着无比辛苦的工作。好多人都劝她别干了，“你当初在学校时也是优秀干部，凭你的能力和水平干啥不好，非要干这个挣钱少，出力不讨好的活？”每当这个时候冷晓燕便会坚定地回答：“我不羡慕高薪、不羡慕高职，不羡慕任何人，人最重要的是知道你自己想要什么，在社区工作，虽然够不着天，但是脚能踏着地，身在群众中、与群众心贴心，为了群众而奋斗，我觉得充实又幸福。”

　　当问到是什么让她能坚守在基层岗位，十多年如一日时，冷晓燕说是感情，是多年工作与社区居民、与这片土地结下的深厚感情。“艾青有一首诗里写道，‘为什么我的眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉’这就是我想说的话，我爱大海阳这片土地，我爱大海阳社区的每一个群众，我爱社区的每一个工作人员。居民的爱让我感动，与居民的感情是无价之宝，虽然也苦也累，但我始终甘之如饴。”冷晓燕说道。

大海阳社区一角，幸福的别称就是奋斗

　　“走在街上有很多的群众微笑着跟你打招呼时的成就感，呀呀学语的儿童伸出双手让你抱抱时的温暖感，老人们摸着你的头拉着你的手把你当闺女时的亲情感……我觉得这就是我想要的幸福。”这，就是冷晓燕简单又不凡的幸福观，她也将继续在这片土地上“为了幸福大海阳的幸福而奋斗”。大众网·海报新闻记者 王艳 摄像 韩旸