大众网烟台1月16日讯 （通讯员 孙万宜 辛宇伟 记者 苑菲菲） 买房是件大事，处理不好却很麻烦。近日，烟台市芝罘区市民刘先生在买房中就遇到了头疼事，由于办不下贷款，售楼处工作人员让刘先生办理“假离婚证”，后来刘先生感觉不妥，准备不买房了，却又面临10000元定金要不回的尴尬，后经芝罘区市场监管局工作人员多次调解，开发商最终返还万元定金。

　　据了解，2015年9月消费者刘先生想购贷款买芝罘区某小区楼房，后到银行查询发现刘先生有贷款记录属于受限制贷款人，无法正常办理贷款手续，但售楼处销售人员告知刘先生办理“假离婚证”再办理贷款即可，刘先生随即缴纳10000元定金签订购房合同。

　　刘先生回家后咨询相关人员得知，使用“假离婚证”是违法行为，于是决定不再购买该套楼房并要求开发商返还“定金”。售楼处销售人员以缴纳“定金”不属于预付款为由拒绝了该要求。10000元不是小数目，刘先生很是焦急。并且在一年多的时间里，先后十多次到住建局、工商局等机构请求帮助，自己也多次找置业经理沟通，均没有得到想要的回复，感觉要回“定金”遥不可及。

　　2016年11月7日，刘先生抱着最后一线希望投诉到芝罘区黄务市场监督管理所。黄务市场监督管理所领导对此事非常重视。立即安排工作人员，到开发商处进行了实地考察，多次对双方进行调解。工作人员动之以情晓之以理，劝开发商考虑刘先生家庭困境，尽快返还“定金”。经过不懈的努力，历时2个多月，终于在2017年1月12日调解成功，帮助刘先生顺利讨回10000元“定金”。