还原真实的儿科医护:不为人知的酸甜苦辣

2016-10-25 17:34:00 来源: 大众网烟台频道 作者:

  编者按:为还原烟台市各医院一线医护人员真实工作状态,让市民了解医护人员工作及生活中的点点滴滴,烟台大众网开设了“走进医院·走近白大褂”栏目,以加深市民对医院及医护人员的了解,搭建和谐医患关系新桥梁。本期采访,记者来到栖霞市人民医院儿科,通过照片和文字,让广大网友了解儿科医护人员真实工作状态。

  在医学界,儿科俗称为“哑科”,这本是一句调侃的话,却也道出了儿科医护人员的艰辛。之所以被称为“哑科”,是因为患儿年纪小,无法准确表达病情,医生要不断和患儿接触、细致观察,以做最出正确的判断;护士则需要在患儿不配合、家长在护理操作中的干扰行为等前提下,熟练地为患儿打针,并解答家长疑问。

  早上7:15,栖霞市人民医院儿科医护人员纷纷到岗。“在儿科工作做这么多年以来,每天都是提前15分钟到岗,以便做好准备工作,迎接新的一天。”栖霞市人民医院儿科一病区护士长潘丽丽告诉记者,儿科的工作很繁琐,护士交完班之后要开始巡视病房、扫床、日常护理、小儿推拿、配药、输液等工作,而医生则需要在完成查房后,不停穿梭在各个病房中,查看患儿病情,并及时处理每一位新入院的患儿。

  在儿科病房里,护士们正在为患儿们进行清洗屁股、换尿布、消毒脐部等日常护理。“除了口腔护理、脐部护理等基础护理之外,儿科护士的另一项重要工作,就是为患儿输液。”潘丽丽说,因为患儿年龄普遍比较小,输液的时候很不配合,有时候需要2、3个护士通力合作,才能给患儿输上液。在儿科工作,不仅需要精湛的技术,更需要的是细致与耐心。

  “金眼科银外科,谁也不去小儿科”是医疗行业中,广为流传的一句话。相比较其他科室,儿科的人员流动是比较频繁的。“儿科所有医护人员加在一起,也不到30个人,每个人的工作量,都比正常工作量要多将近1倍。”栖霞市人民医院儿科一病区护士长李翠红表示,儿科不仅工作量大、心理负担重,而且和其他科室相比,收入也比较少,医护人员往往很难在儿科干很长时间。

  李翠红说:“在医院儿科工作,一天工作10个小时以上是常见的事情。而且患儿都是家长的‘心头肉、掌中宝’,孩子一生病,家长都会过度紧张。稍有不适,有的家长便会迁怒于医护人员,对医护人员呵斥,甚至打骂医护人员。不少医护人员都是因为受不了这种压力,主动申请调岗。”

  “在儿科工作会时常受到患儿家长的责骂,给点白眼都是小事儿,更严重的直接拳脚相加。几乎没有哪个儿科医护人员没被打过。”李翠红说,因为类似的纠纷特别多,儿科在选拔护士时,不仅要看技术水平还要看护士的心理水平。这就要求护士面对纠纷能冷静处理,会沟通,不会因为纠纷而影响自己的工作。

  为丰富患儿住院生活,给患儿提供最优质的人性化医疗服务,2016年5月,栖霞市人民医院儿科建设了“儿童乐园”,安装了各类安全、好玩的游乐设施,每天定时免费开放,让每一位患儿开心度过每一天。

  李翠红说:“虽然辛苦,压力也大,但是既然选择了在儿科工作,而且一干就是10几年,已经习惯了这种工作。只要能看到孩子们天真的笑容,或者听到家长真情的道谢,心里就有一种说不出来的舒服感。”记者 姚辉 通讯员 贾亮 文静

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责任编辑:石语轩

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