大众网烟台6月10日讯（通讯员 崔潇文 鞠文卿 记者 孙毅）“困扰我多年的财产继承问题终于解决了，这都要感谢我们社区的‘法律管家’。”烟台开发区金城小区居民王大妈高兴地告诉记者。

　　听说过“家庭管家”，“法律管家”对很多烟台市民来说还是个新鲜事物。它能给市民带来怎样的帮助？带着疑问，记者来到开发区司法局一探究竟。

　　“法律管家”是什么 

　　所谓“法律管家”，简单来说，就是走进社区的律师和公证员。

　　今年初，开发区政法委、司法局、普法办共同研究制定了《关于推进律师服务全区经济社会发展的意见》，充分发挥6家区直律师事务所、公证处和法律援助中心的法律资源优势，为全区每个村居（社区）配备了3名不同律师事务所的律师和2名公证员作为“法律管家”。“法律管家”们每个月都要到所分管的村居（社区）提供法律服务。

　　“居民可以选择咨询某个律师，也可以选择同时咨询3个律师，经过综合考虑咨询建议，群众就能够准确选择解决问题的途径。”开发区司法局分管副责任孙明新告诉记者。

　　开发区普法办和司法局指导各司法所帮助辖区村居（社区）依托“法德讲堂”建立起“法律管家”会客室，提前1个月公示会客律师名单和时间表，方便群众寻求法律援助。王大妈就是通过该社区的“法律管家”会客室得到了专业的法律建议。

　　“法律管家”管什么 

　　那么，“法律管家”究竟是如何工作的呢？

　　据了解，为了规范这项活动，开发局司法局制定了《“法律管家”工作规范》，对“管家”日常工作和个人行为进行了规范。

　　“法律管家”提供法律服务采取“免费咨询、有偿代理”的原则，积极参与基层民主法治建设，对村居（社区）起草规章制度、签订合同进行法律审查，为群众解决个人法律诉求。

　　对经济条件困难但又不符合法律援助条件的群众，提供无偿法律服务。对复杂或一时难以解决的案件，启动“法律管家”协作机制，由司法局主导，“法律管家专家团”相关专家共同参与解决。

　　开发区司法局为此统一制作了300块“法律管家”宣传看板，在所有村居（社区）的公共区域进行公示，提高“法律管家”在群众中的知名度。

　　“通过这一形式，不仅能让我们充分发挥所学所长为老百姓服务，‘法律管家’之间还能相互切磋，取长补短，使自身业务能力得到进一步提高。”开发区“法律管家”张伟律师对记者说。

　　“法律管家”谁来管 

　　为了更好地管理“法律管家”,使其发挥最大作用为民服务，开发区司法局还制定了《“法律管家”工作考核办法》，从日常行为、经济来往等四个方面对法律管家进行约束。

　　此外，开发区司法局还专门设立了“法律管家”监督投诉热线，及时听取群众意见建议，并将群众的反馈意见作为对律师和公证员年度考核考评的重要参考依据。

　　据了解，“法律管家”活动开启了我省基层法律服务新模式，属于省内基层首创。

　　自从“法律管家”上岗以来，共解答群众来电、当面咨询1520余人次，化解各类矛盾纠纷54起，避免、挽回经济损失近千万元，为全区121个村居（社区）、群众提供了优质高效的法律服务和坚强有力的法律保障。