大众网烟台11月22日讯 （通讯员 孙华军 徐少波 张云霞 记者 钟建） “要想换货，就得交折旧费！”恐怕有不少的消费者在退换购买的商品的时候会碰到。近日，家住莱阳的程女士就碰到了这样的刁难。

　　原来，程女士上个月在莱阳一品牌鞋店花800多元钱买了一双皮鞋，可穿了不到半个月鞋底就开胶了，程女士随即便找到经销商要求换货。一开始，经销商表示需要把鞋发回生产厂家进行鉴定。20天过后，经销商联系程女士，说是厂家鉴定过了，可以给她换一双新的同型号的皮鞋。但经销商同时提出，程女士必须还要交130元的折旧费。听到这里，程女士心里就不舒服了，她想，是你买的鞋质量不过关，那就应该免费换一双，为什么还要收折旧费呢？你的鞋质量没问题，我也不用换啊！

　　随后，程女士前往消协者协会进行咨询，她想弄明白商家的收费是否合法。

　　对此，消协工作人员指出，根据《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》第11条规定：“产品自售出之日起15天日内，发生质量问题或性能故障，消费者可选择换货或者修理，换货时销售者应免费为消费者调换同型号同规格同等价格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理”，因此程女士的情形完全符合免费更换条件，无需再交折旧费，商家的要求没有法律依据，也不合理。

　　最后，在莱阳消协工作人员的协助下，程女士顺利从经销商那里换回了一双新的皮鞋。返回烟台大众网首页>>