老年人易入消费陷阱 烟台探索建设涉老维权体系  于冬亮　隋翔宇

　　□王强　梦雪　翔宇　报道　　11月16日,栖霞的农民自发来到市区广场进行文艺表演。

　　□　本报记者　于冬亮　隋翔宇

　　本报通讯员　韦　彦　张立尧

　　近日,烟台市司法局、市老龄办联合下发《关于集中开展老年人维权活动的意见》,决定在全市集中开展老年人维权活动。据了解,截至2012年底,烟台市老年人口占总人口的比例高达20.25%,老龄人口激增,侵犯老年人权益案件频发,涉老维权体系建设意义也日益凸显

　　老年人易入消费陷阱

　　今年4月,为了让刚刚患过脑中风的老伴尽快康复,家住芝罘区的李女士参加了一家公司组织的专家报告会。对方极力向她推荐一种保健品,并宣传该保健品对治疗脑中风有奇效,服用10天就可见明显疗效。李女士当场买了半年的药量,共5盒,一盒3980元,,合计人民币19900元。然而,老人服用后出现头晕、心慌的感觉,且服用15天后也未见任何疗效。

　　保健品销售对象主要是老年人,由于老年人对社会的认知感减弱,和社会交流减少,造成老年人比较信任同龄人。不法保健品经营者利用部分老年人的弱点,采用多种方式坑骗老年人。

　　“目前许多行业都有托儿,我们经常接到类似的举报电话,老年人由于热心、判断能力相对较弱等原因,往往容易受到不法分子的欺骗。”烟台市消费者协会12315举报热线工作人员介绍说。生活中消费领域的骗局不少,骗术花样百出,老年人由于是特殊的消费群体,往往成为消费领域骗子下黑手的对象。

　　维权有心理障碍

　　烟台市芝罘区赵子力和老伴有一个儿子。2009年老两口和儿子协议:赵某和老伴将他们名下的住房赠给儿子,儿子在两位老人过世之前不享有居住权。双方对协议作了公证。办完手续后,儿子开始还每年给老人生活费,不定期上门看望老两口。但到了2012年3月,儿子停止给老两口生活费,不再上门,不再履行赡养义务。赵某和老伴想要收回房子,遭到儿子拒绝。

　　无独有偶,家住烟台蓬莱市的戈振英也遭遇了类似的情况。她有6个子女,以往每个子女都挺孝顺,都履行赡养义务。到2012年2月时,子女因家产分割问题产生矛盾。子女猜测戈振英会将财产留给小儿子,不再进行赡养义务。

　　“从老年人投诉子女的案例看来,实际上许多老人在投诉时心里都十分矛盾,既希望法律帮助自己解决问题,又要照顾儿女的脸面,不想把事情搞大。还有个别的老人怕家丑外扬,不愿把亲人告上法庭,造成老年人维权路上最大的心理障碍。同时部分老年人法律意识淡薄、一些案件案值小请不起律师也造成了老年人维权难。”烟台市老龄委工作人员葛海燕说道。

　　法律援助渐成常见手段

　　针对新的形势,烟台市各级法律援助中心不断丰富老年人维权工作形式与内涵,尤其加强基层县市区的法律援助工作,设立老年人法律援助站,维护老年人权益。

　　“我们的法律援助中心开展了多种形式的老年人维权活动,建立老年人维权绿色通道,法律援助进社区、农村,设立老年人法律援助站等,对于六十周岁以上、经济困难的老人,一律免费提供法律援助。”蓬莱市法律援助中心主任陈文敏说道。

　　从2011年至今,蓬莱市法律援助中心共办理各类老年人法律援助案件215件,案件类型涉及赡养、人身损害赔偿、交通事故赔偿、家庭继承纠纷等多个方面,老年人受援人数为342人,为老年人提供各类法律咨询2000余人次。