今冬供暖已有一个多月的时间了，而富甲小区千余户居民却守着家里的暖气过着“冷冬”。据小区居民介绍，他们家里的温度从刚开始供热时的20℃下降到现在的15℃左右，有些居民在家中还穿着厚厚的棉衣。无奈之下，富甲小区30余位业主代表于12月19日下午两点左右，来到华阳热电公司讨说法。华阳热电公司的工作人员随后对富甲小区部分单元进行现场测温，但温度达标的住户寥寥无几。华阳热电的负责人称，他们将在第二天给出供热温度不达标的具体原因。
　　
　　□业主反映
　　
　　卧室温度才9℃老人孩子冻感冒
　　
　　12月19日中午12时许，记者来到了富甲小区36号楼1单元的董女士家。她告诉记者，“今年刚供暖的时候，我家里还能达到20℃以上，可每隔几天温度就会下降1℃，现在我们坐在客厅里都得穿着棉衣。”
　　
　　记者又询问了36号楼的其他几户居民。结果发现，大部分居民家中都存在室内温度一天比一天低的问题。有些居民还表示，家中卧室的温度比较低，有时候都在9℃左右，因此，家中的老人、孩子经常感冒。
　　
　　据家住41号楼1单元的张先生介绍，今年供暖开始后，他家卧室温度经常在9℃上下徘徊，跟去年相比低了10℃左右，对此小区很多居民都感到很气愤。张先生表示，家中虽说有暖气，但好的时候室内温度才有15℃，遇到天冷的时候，家里只有9℃左右。
　　
　　19日下午两点左右，富甲小区30余位业主来到了华阳热电公司客户服务大厅讨说法，华阳热电的一位工作人员接待了他们。“你们不能给出原因，我们就不走了。”一位业主说道。一位业主对记者说：“我们这里的每个人都打过华阳热电的电话，华阳热电至今都没有给出具体回复，只是到居民家中去测温，但最后都没有了下文，这次集体来讨说法也是无奈之举。”
　　
　　面对这么多的富甲小区居民，华阳热电公司的一位相关负责人决定去富甲小区居民家中进行现场测温，彻底找出供热不足的原因。
　　
　　□入户测温
　　
　　十户仅两户达标卧室温度普遍低
　　
　　下午4时许，记者跟随华阳热电公司的工作人员到富甲小区进行测温。
　　
　　测温人员来到50号楼3单元一位姓薛的业主家中，工作人员首先对客厅、卧室、厕所进行了测温。记者看到，据测温仪器显示，薛女士家只有客厅和厕所的温度在16℃以上，勉强达到标准，两间卧室的温度都在14℃左右。
　　
　　随后，记者跟随测温人员来到41号楼1单元一位姓张的业主家。测温人员先是对张先生家的暖气管道温度进行了测量，进水管和出水管的温度差了10℃左右。然后又对客厅、卧室、厕所进行了测温，记者发现，张先生家除了厕所的温度在16℃以上外，卧室、客厅以及厨房的温度均不达标，一间卧室的温度甚至只有11.1℃。
　　
　　记者跟随华阳热电公司工作人员一共对富甲小区内的10户业主家进行了测温，其中有8户业主家的温度不达标，大部分业主家存在的问题都是卧室温度非常低。
　　
　　19日下午6时许，华阳热电公司工作人员在富甲小区完成测温后正要离开，30余位小区居民站在了他们的车前，不让他们离开。
　　
　　“我们已经给华阳热电公司打了很多电话，但都没有得到回复，如果再不给我们一个说法，我们怎么能让他们离开呢？”在拦车的人群里，董女士显得有些激动。车里的一位工作人员不断地向居民解释，“导致暖气不热的原因很多，需要慢慢找，你们不让我们走也不是办法啊。”
　　
　　□华阳热电
　　
　　供热温度“被平衡”今天一定给答复
　　
　　据华阳热电公司的一位负责人介绍，今年是富甲小区供暖的第二年，由于去年该小区供暖温度远高于规定温度，出于平衡考虑，他们今年对富甲小区的供暖温度进行了调整，但并未低于16℃的最低标准。
　　
　　“富甲小区供热主管温度和其他小区都是一样的，是符合供热标准的，导致富甲小区供暖温度低可能与小区供暖内网堵塞有关。”这位工作人员说。
　　
　　19日下午，记者就富甲小区供暖内网堵塞的问题采访了小区物业，但物业方面表示，自供暖后，他们每天都会接到业主关于暖气不热的投诉。“据我们了解，小区业主家中的暖气过滤网都没有问题，一些业主在更换或清理过滤网后，供暖温度低的问题依然存在，这应该是供热方的问题。”负责富甲小区物业的一位工作人员对记者说。
　　
　　19日晚7时40分，富甲小区的一位业主告诉记者：“华阳热电的工作人员表示，他们20日会给出富甲小区供热温度不达标的具体原因。”　文/记者苏彤王媛媛 图/记者高绪亮