大众网·海报新闻 见习记者 商雨 通讯员 孙向廷 烟台报道

　　为了减少企业群众因到期未换证的麻烦，烟台开发区行政审批局逐一梳理到期换证的业务，以群众需求为出发点，对其所需办理的业务进行电话提醒，避免其因证照过期而影响企业正常的生产经营活动和个人的业务办理，真正把“提醒服务”做到群众的心坎里。

　　“您好！您的《道路运输经营许可证》有效期即将到期，请您在到期前及时到区行政审批服务局A座2楼38号窗口办理换证手续，许可证有效期届满未换证仍需继续经营的，应重新申请许可，如不再继续经营，请及时办理注销手续。”

　　从事物流运输行业的顾先生由于工作太忙，忘记了道路运输经营许可证即将到期，收到了烟台开发区行政审批服务局工作人员的电话提醒后，急忙来政务大厅办理相关手续，在工作人员的帮助下在网上提交申请，后台工作人员根据材料审核后作出准予延续的许可决定，最后顾先生顺利拿到了新的《道路运输经营许可证》，整个过程不足半小时。

　　今年以来，烟台开发区行政审批服务局以“我为群众办实事”为载体，从办事企业群众难点、堵点问题入手，进一步提升办事效率、优化办事流程、落实便民措施，切实解决群众关心和需要的问题。工作人员通过山东省道路运政管理服务信息系统，筛选《道路运输经营许可证》即将到期的业户信息，电话提醒其尽快申请换证。自5月份实施“提醒服务”以来，14家《道路运输经营许可证》即将到期企业已经全部提醒，其中10家企业已完成换证，4家企业已完成许可证注销手续。