大众网·海报新闻记者 王世羚 通讯员 周悦 烟台报道

　　近年来，选择到古现安家落户的“新古现人”日益增多，和万家社区居民入住率也随之提高，今年下半年以来，和万家社区党组织不断完善，基层堡垒作用越来越强，知名度越来越高。古现街道和万家社区始终坚持以人民为中心的发展理念，探索推行“基层党建+”社区治理模式。

　　支持、帮助建设小区“红心物业”变“政府推”为“党建引”

　　和万家社区积极对接各小区物业，帮助万科物业成立万科物业党支部。年内与物业支部联合开展党组织生活，加强党建氛围，为社区服务筑建思想基础，同物业支部商讨居民反应，共同解决小区内的民生问题。和万家社区和谐党支部联合“红心物业”，对于弱势群体家中的“报警器”进行定期维护，防止突发情况不可控的发生，并视情况进行一次突发警情演练。

　　年久失修的停车棚，经过物业的整治和重新装修如今焕然一新，共215个，成为可容纳550多辆电动车同时停放和充电的车库。为保障车辆停放和用电安全，小区还安排保安进行日常管护。

　　和万家社区党总支书记王远芳说：“要调解居民、物业之间的矛盾，创建和谐社区，必须要有领头羊，这就要强化党组织的带动引领作用。”

　　坚持落实“双报到”制度，变“微改造”为“大提升”

　　坚持落实“双报到”三张清单制度，定期招开民意恳谈会，搜集社区群众反应的问题，利用每月“双报到”联席会进行商讨，制定解决方案并予以落实，推进与“双报到”支部的党组织互动，共同开展主题党日活动，听取“双报到”支部的意见，更新完善社区服务机制，提高社区治理能力。

　　2020年8月17日上午，和万家社区在综合执法大队的协助下，将居民反映的宁波路西侧占用绿化带违规乱停的私家车进行清理，并对相关车主进行教育。在天马相城三期东门两侧人行路口安装路桩，推进文明城市建设。同时和万家社区联合综合执法大队制作规范停车宣传条幅，悬挂于停车较乱区域，以示警醒。过路的居民看到都不禁竖起大拇指：“终于有负责人来管管这件事了，真是帮助居民们解决了大问题，众望所归啊”。经过治理，宁波路绿化带已经没有违规停车的现象发生。

　　去年以来，和万家社区联合各“双报到”单位共受理、办结居民群众反映的问题如柳林公园绿化带修复、宁波路绿化带违规停车、商铺违规占道等民生问题40多件，组织召开各类民意会议10余次。

　　看着小区一点点变好变美，万科城居民刘淑华高兴地说：“党领导得好，物业管理得好，每天到公园遛弯，看着这么好的环境，心情也跟着好。”

　　壮大社会组织队伍，变“局外人”为“主人翁”

　　为弥补“全科社工”自身人员及精力不足等问题，和万家社区在走访中发掘社会组织、党员领袖做为有益补充，让党员更好的引领壮大社会组织队伍。其中，成立的“管的宽调解队”，从事律师退休的党员王悟新为小区内家庭纠纷、邻里纠纷等提供法律咨询，让矛盾化解在基层。

　　辖区某户居民房屋出现漏水，造成楼下住户卫生间渗水，由于业主常年居住国外，不能及时维修，给楼下两对70多岁的老人造成极大的生活困扰，物业多次调解未果，老人反映到居委会，居委会就请王悟新经过多次调解，最终解决了漏水问题。疫情期间这位居民又因为漏水问题找到居委会，他说：“上次居委会给我们调节的很好，这次遇到困难我还找居委会帮忙。”由于疫情期间外面的维修队不能进小区，和万家社区便沟通物业，最终和万家社区联合物业维修人员帮助老人解决了大难题。

　　和万家社区通过“以党带群”，组建志愿者楼长队伍39人，让社区更深入地了解居民需求与矛盾隐患，发挥楼长带头作用鼓励社区居民参与到志愿服务中来，目前已登记志愿者达到366人，今年以来共开展200多场次品牌活动，让居民在活动中感受社区的温度。对于社会组织志愿者提出入党申请的，予以重点考察、培养，壮大党员志愿者队伍，同时以党员志愿者为领导小组开展志愿活动，提高社会组织志愿者的归属感和参与度。

　　为充分调动志愿者积极性，和万家社区于2020年12月12日召开社区2020年度楼长、公益商铺表彰大会，以此感谢楼长、助理、物业人员等志愿者们的辛苦付出，激励更多的人参与到社会治理体系中，为大美古现增添风采。此次评选选出18名优秀楼长、8名最佳楼长和8家万家公益合作示范单位，这不仅是对表现突出的楼长、助理和公益商铺的肯定和表扬，也是号召居民们向先进学习，积极参与到社区建设和社会治理中来。

　　最佳楼长李秉馨获奖感言中提到：“火车跑的快，全靠车头带，楼长是楼里邻居的‘列车管理员’，和万家居委会就是我们所有业主的‘列车长’，也是我们的依靠，感谢社区给我的这个机会，我也会继续做好居委会和楼里邻居的好帮手。”

　　和万家社区紧密结合小区实际、居民需求，以节庆假日为节点，开展内涵丰富、健康向上的教育讲座如消防安全隐患、电信诈骗等，重阳节居民免费查体，合唱队、模特队等文艺提升活动，垃圾分类、旧电池回收等公益宣传活动，通过各种活动化矛盾、聚人心、促和谐，让小区居民由陌生人变成熟人、熟人变成亲人、亲人变成一家人。