深化“放管服”改革 打造“人民满意”的车管所

2021-01-15 13:05:15 来源: 大众网 作者:

  车管所开展电动两轮车挂牌上门服务

  大众网·海报新闻记者 王世羚 见习记者 张艳 通讯员 高丽 张玉昌 烟台报道

  2020年以来,烟台开发区公安分局交警大队车管所以人民为中心,全面深化“放管服”改革,切实推行便民利民措施,回应群众期盼,让人民群众高兴来所、满意而归。

  全程导办为民服务

  本着“一次办,马上办”便民利民的核心思想,烟台开发区车管所不断创新管理方式,全力提高车管服务水平,推行全程导办服务,主动为前来办理业务的群众提供咨询和引导服务,提升群众满意度。

  买车上牌一步到位

  自2020年9月28日起,烟台开发区车管所下放电动自行车销售店带牌销售业务,市民在购车时只需提供车主身份证,商家上传资料后即可备案入户,这样既避免了群众所购车辆不符合国家标准无法入户情况的出现,也省去了市民在购车后上牌难的麻烦。截止2020年年底,烟台开发区共发放电动自行车号牌1585辆次。

  驾驶人自助体检机上线

  车管所设置3台自助体检机,实现了驾驶证期满换证业务“一站式”办理体检、换证,省去群众体检往返医院的麻烦。这是深化“放管服”改革,全面落实“一件事情一次办”,实施便民服务又一重要举措。

  开展电动两轮车挂牌上门服务

  为方便群众就近上牌,解决上班与办理电动车牌照时间上的冲突,车管所本着群众“少跑腿、不费力”的原则,将人性化服务带入社区、企业、农村等地方,现场就近为群众办理牌照,2020年共办理4.2万余辆电动自行车登记挂牌业务。上门服务拉近了警民距离,融洽了警民关系,把便民利民措施落到了实处。

  服务群众“最后一公里”

  为最大限度满足辖区群众需求,车管所推出“周末加班常态化”服务,推行周六加班为群众办理业务的服务,全力服务群众“最后一公里”,全面提升辖区群众的满意度,2020年全年周末累计为群众提供车驾管服务1300余次,赢得了群众的广泛好评。

  为购车群众提供登记便利

  2020年7月,车管所积极协助裕华汽车销售公司建设机动车登记服务站,汽车销售企业可直接办理注册登记业务,车辆查验结果、机动车登记信息实行了电子化传送审核,这简化了机动车登记程序,为购车群众和销售企业双方均提供登记便利。登记站开通以来共受理新车注册登记361辆次。

  2021年,烟台开发区公安分局交警大队车管所将忠诚履职,勇于担当,继续深化“放管服”改革,强化服务理念,不断提高车驾服务水平,切实缩短群众办事时间,把便民服务推上一个新台阶,努力创建新时代公安交管窗口服务新格局。

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责任编辑:姜春媛

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