大众网烟台2月8日 （通讯员 常庆德 记者 柳焱培） 日前，在牟平区中医医院会议室，由医院医务科组织，分管院长主持，全院临床、医技科室之间针对业务工作存在的问题，各科主任进行了面对面进行座谈沟通，就规范检查流程方便患者就诊相关35个问题，直面共议整改提高措施，“座谈会增进了互信，优化了流程，便利了患者”，牟平区中医医院医务科主任张汝卫如是说。

　　近几年来，牟平区中医医院业务量持续增长，2017年门诊量和出院病人分别达成349万人次和2、3万人次，由于临床、医技科室之间互不了解，缺乏必要的沟通，导致临床、医技科室在具体工作中出现“纰漏”，检验排队时间过长、取片程序繁琐、个别阅片质量不高等引起患者不满。医院通过调研，把增进临床与医技科室互信，规范检验流程，方便患者就诊作为提升医疗服务水平的重点，分管院长牵头，医务科组织，深入临床、医技科室，广泛听取意见和建议，统一汇总，“对号入座”印发到相关科室，责成科室主任组织科室讨论制定整改措施。在此基础上，医院召开临床、医技科室主任座谈会，科室主任对每条意见和建议逐一剖析问题产生的原因及下步整改提高措施打算。

　　牟平区中医医院明确要求临床、医技科室出现问题不应该先想到责任的归属问题，应该以患者为先、以工作为先，先想方设法解决问题，让患者满意，事后再进行根因分析，拿出整改措施。若出现推诿的问题，将对两个科室一并进行处罚。医院要形成长效机制，建立沟通平台，一季度召开一次临床、医技科室座谈会，对问题集中研讨，日常工作中随时发现问题随时解决，疑难棘手问题相关职能科室需及时调研拿出解决方案，限期整改。

　　牟平区中医医院本次通过座谈会的形式，不仅临床、医技具体工作存在的衔接、流程方面问题得到了解决，拉近了科室之间的距离，增进了互信，工作上的默契感进一步顺畅，流程上的规范进一步合理，为患者就诊提供了更大的便利。