发热门诊就诊告知

　　尊敬的患者及家属：

　　所有就诊患者及陪同人员，均需凭山东省健康通行码绿码，接受体温检测后方可进入院区，请您务必提前申领山东省健康通行码。

　　一、发热门诊接诊范围

　　1. 体温37.5℃以上，同时伴呼吸道症状者；

　　2. 体温37.3℃以上或有呼吸道症状，有下列流行病学史之一者：

　　1）发病前14天有境外或国内有新冠肺炎病例报告地区旅行史或居住史；

　　2）发病前14天内怀疑接触过新型冠状病毒感染者或密切接触者；

　　3）发病前14天内接触过来自境外或国内有新冠肺炎病例报告地区的发热或有呼吸道症状的患者；

　　4）聚集性发病：14天内在小范围内（如家庭、办公室、学校班级、车间等场所），出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例。

　　二、发热门诊的位置及行走路线

　　发热门诊位于中区门诊楼南门9号门西侧。

　　请按照医院设置的规定路线、指示标识前往发热门诊，请不要进入门诊楼及住院部。自门诊大楼2号门向东，经过住院一部/急诊1号门，沿东区广场病房大楼向东，右转到南广场，经过南广场右转至发热门诊。

　　路线示意图如下：

　　三、发热门诊就诊注意事项

　　1. 发热门诊24小时开诊，经门急诊预检分诊需要到发热门诊就诊的，由分诊护士按规定路线陪同至发热门诊。

　　2. 进入发热门诊先出示健康通行码，测量体温，就诊期间请全程佩戴口罩，减少陪同人员，候诊时请与他人保持一米距离。

　　3. 在发热门诊就诊期间必须进行新冠病毒核酸检测的筛查。

　　核酸检测提示

　　1. 需做核酸检测的人员请务必携带身份证、社保卡及诊疗卡等有效证件，在门诊1--3楼及南广场所有自助机均可自助开单、缴费，凭缴费单，到南广场核酸检测点打印条码、查核酸。

　　2. 因出国等原因需要查体、写病历者，凭核酸报告，到西区隔离病房挂"健康者新冠检测门诊"号就诊，时间为每日08：00—11：30；需英文版报告者，凭核酸报告到一楼检验科打印；需盖章者，凭病历和核酸报告（英文版核酸报告需检验科工作人员签字），到二楼门诊服务中心盖章。

　　路线示意图如下：

　　就诊温馨提示

　　各位患者及家属：

　　为进一步落实国家卫健委关于科学防治疫情的要求，保障我院门诊医疗服务有序开展，请您配合做好以下工作：

　　一、严格执行实名制就诊，来院就诊时请务必携带本人身份证、医保卡、居民健康卡等有效证件；采取预约就诊方式，所有号源（除急诊外）全面实行网上预约，提前一周开放。号源已满的不接受就诊当日现场加号。预约途径包括医院手机App、支付宝生活号、现场自助机、医生诊间、专线电话（0535—6020336）等。

　　二、为减少人群聚集，实行一室一诊一患，未经呼叫请勿提前进入诊室。就诊时每名成人患者仅限一名家属陪同，儿童仅限两名家属陪同。

　　三、在医院就诊期间，请全程佩戴符合要求的口罩。就诊全程（挂号、缴费、取药及检验检查、与人交谈时）保持一米以上的距离；候诊时请间隔就座；在窗口及自助机办理业务时，请前后间隔一米以上排队。

　　就诊前“先签到”

　　尊敬的患者及家属：

　　根据国家卫健委关于三级公立医院绩效考核要求,优化预约诊疗流程, 加强就诊秩序管理，我院上线就诊签到系统，缩短患者按预约时间到达医院后等待就诊的时间，请大家按挂号号源的预约时间到院候诊。

　　1. 就诊前先签到

　　就诊前增加签到环节，根据规定时间在自助机完成签到，签到成功后，等候医生呼叫进入诊室；预约未取号者，请先自助取号后再签到。

　　2. 号源签到时间

　　按照挂号单号源设置的候诊时间点，可提前1小时进行签到，最晚不超过30分钟，如不能按时签到请到分诊台人工签到，就诊顺序将延后。（如某科室10：06候诊的号源，可在9：06—10：36内自助签到）

　　3. 自助机签到时限

　　上午号源请在7：30—11：15完成签到，下午号源请在13：30—17：15（夏季）13：00—16：45（冬季）完成签到，不在此时间范围内患者需到分诊台签到。

　　4. 不带时间点的号源，属于退号产生的或临时加号的号源，上午号源可在在10：15之后可以自助签到，下午号源可在16：00之后可以自助签到。

　　5. 就诊顺序

　　按照挂号序号就诊，同时签到将遵循小号序在前的原则（迟到者将延后）。

　　6. 当日回诊

　　取报告后到自助机进行“回诊签到”，等候医生呼叫后进入诊室。

　　7. 次日回诊

　　就诊次日取报告回诊者，请到分诊台由分诊护士回诊，等候医生呼叫后进入诊室。【若三日（含就诊当日）后回诊看报告，请重新挂号，自助机签到就诊（同初诊）】

　　就诊签到过程中遇到相关问题或其他不明之处，请咨询分诊台护士。

　　全市启用“电子健康卡” 

　　就诊模式

　　为推进跨区域、跨机构医疗健康服务互联互通及信息共享，进一步优化诊疗服务流程，不断提升就医体验，逐步取消实体卡，在全市推行使用“电子健康卡”就诊。

　　一、电子健康卡的申领

　　1. 关注“健康山东服务号”，打开“个人中心”，在“健康档案”中办理电子健康卡，使用时打开“管理电子健康卡”出示二维码。

　　2. 关注“烟台毓璜顶医院”公众号，打开“诊疗服务”，选择“医健通”，申请“电子健康卡”，可加入卡包，方便出示。

　　3. 没有智能手机的患者可以持实名制相关证件到窗口办理电子健康卡后打印电子健康卡静态码。

　　二、电子健康卡应用

　　1. 在医院有实名制账户的患者，可以使用电子健康卡在自助设备或窗口办理相关业务，首次使用需要实名制账户与电子健康卡绑定。

　　2. 在医院没有实名制账户的患者，可以使用电子健康卡在窗口或自助设备注册建档后处理相关业务。

　　3. “电子健康卡”与我院实名账户关联后，可以在我院各预约途径掌医APP、支付宝生活号、微医APP等绑定“电子健康卡”后进行在线预约挂号。