烟台市牟平区中医医院护理人员宣誓

　　编者按：或是在喧嚣的病房里默默地忙碌着，或是在患者床前认真地守护着，或是在抢救患者时训练有素、镇定自若……护士们的哪些瞬间触动了你的心弦？在“5·12”这个特殊的日子里，让我们一起走进“白衣天使”的世界，用照片和文字讲述“天使”的故事。

　　大众网烟台5月12日讯 （记者 曹平） “内科更多的是老年患者，而外科则更多是手术及外伤的患者。不同科室收治的患者不同，护理人员提供的专科服务也有所不同。在医院护理工作‘大思想’指引下，各科室护理团队结合自身特色打造品牌精髓，并将服务的精髓渗透在了每日的护理工作中，更好地服务患者。”烟台市牟平区中医医院副院长、护理部主任王慧告诉记者。

　　高质量的护理服务、良好的护理信誉、较高的美誉度和知名度以及较高的患者满意度和忠诚度，都是需要一支有技术、有文化的护理队伍来实现的。记者了解到，牟平区中医医院2015年开展“一科室一品牌”活动，使整个护理队伍更具凝聚力，提升了护理品牌的核心竞争力，让护理队伍逐步成长为有文化、有内涵、技术过硬、服务至上的高品质团队。在“5·12”国际护士节到来之际，烟台大众网记者走进烟台市牟平区中医医院，走近“白衣天使”。

急诊科雪夜出诊(资料片)

荣获烟台市急诊急救大赛团体第二名

　　急在分秒之间 救在生死边缘

　　“如果用一个字来形容急诊科的护理工作，那一定是‘急’，所以我们把‘急在分秒之间 救在生死边缘’作为科训。”牟平区中医医院急诊科护士长贺文娟告诉记者，对于急诊科而言，时间就是生命，赢了时间，就等于赢了一分生的希望。急诊实行24小时站内待命的工作制度，每个在岗的人都时刻保持着高度的警觉状态，救护车、急救仪器、设备、药品均处于功能位，只要出诊的警笛响起就必须放下手中的一切，第一时间启程，奔赴生命的第一现场 ，用速度与效率，构筑起抢救生命的绿色通道。

　　24小时随时待命，是急诊科的特色。日前，一名患者在医院脑病科就诊，突然昏迷，心跳呼吸停止。急诊科医务人员迅速赶至现场施救，为患者进行心肺复苏，上心电监护。经过40分钟的紧急抢救，患者生命体征回复，并转至ICU进行治疗。“这是发生在院内的情况，而对院外急救，从接到急救电话到出诊，平均只要45秒钟。”贺文娟说，为了保证每次出诊及各种抢救任务高效率、高质量的完成，他们必须有能与死神抗衡的硬本领。如今急救流程已经成为了急诊科护理人员的“本能”。

　　凭借着对生命无限的敬畏和尊重，每一个急诊科护理人员都尽职尽责的守候在生命一线，而他们的付出，也收获了荣誉与肯定。记者了解到，牟平区中医医院急诊科自2009年入网烟台市120急救指挥中心后，连续5年获得了“烟台市优秀急救站”称号，2015年获评“烟台市巾帼文明岗”，并在2015年烟台市急救大赛中获烟台市急诊急救大赛团体第二名。

指导患者进行康复训练

　　恪守"严谨“科训 不错漏任何细节

　　“团结、严谨、勤思”是牟平区中医医院外科二病区的科训。“科室收治的患者病情变化快，这就要求护士在观察患者病情时必须严谨，不能错过、漏过任何细节。尤其对于外伤患者，即使意识清醒，出血量少，也不能大意，在入院前三天必须密切观察。”牟平区中医医院外科二病区林传梅告诉记者，今年4月份，科室收治了一名外伤患者。晚上7时巡房时，患者一切正常。而对于这种存在安全隐患的患者，护理人员都是每隔一个小时进行一次巡房。在第二次巡房时，发现患者意识模糊，瞳孔放大。护理人员立即通知医生抢救，因抢救及时，患者脱离了危险，现已顺利出院。

　　严谨不仅体现在对患者病情的观察，更体现在日常护理的每一个细节中。“对于动脉瘤患者，护理人员不会等到手术前再为他进行剃头的术前准备，而是在手术的前一天晚上就做好相关准备。之前科室收治的一名动脉瘤患者，在手术的前一天夜里突发动脉瘤破裂，由于准备充足，医务人员第一时间为他进行了CT检查，并开展手术。从动脉瘤破裂到手术开始，仅用了20分钟，大大降低了患者风险。”林传梅说。

　　除“严谨”外，医院外科二病区还十分注重“团结”和“勤思”。科室合理排班老少搭配，结成对子互相帮助互相检查，确保护理工作质量、安全。同时，科室还制定了应急预案演练计划，每个人都参演，共同提出问题、解决问题，并将其应用到实践。

为患者进行中药贴敷

指导患者按压穴位

　　用心维系生命 用爱呵护健康

　　在牟平区中医医院内科三病区的病房内，时时能看到护理人员为患者进行中医护理。“我们增设了中医班次，由中医知识丰富、中医技术精湛、沟通能力强的优秀护士负责，每日通过查房，沟通等形式，及时发现问题，运用中医手段解决问题，受到了患者的喜爱。”内科三病区副护士长杨少姣告诉记者，之前，一名患者因房颤、心慌住院。由于需要卧床休养，患者大小便都需要在床上进行，而一切生活护理也都是由护士来做的。在护理过程中，护士发现老人存在便秘，四五天才大便一次，便用‘大黄粉’贴敷神阙穴，并帮他进行腹部按摩，使老人便秘情况明显改善。老人十分满意，甚至在康复出院后，还常常来医院进行贴敷治疗。

　　同时，内科三病区还开展了“病人是我朋友”活动，号召护士将病人当成自己的熟人朋友来照顾，护理工作更加细致体贴。“我们买来了剃须刀、理发工具、针线、热水袋等，通过巡视病房，主动发现病人的腰疼、脚凉、袜子开线、胡子长了等问题，及时给予患者帮助。”杨少姣告诉记者。

　　记者从牟平区中医医院了解到，医院每个科室都根据自身特点，提出了自己的服务精髓，如内科一病区的品牌精髓是“有预则立，有心乃成”；内科三病区是“用心维系生命，用爱呵护健康”；外科一病区是“用心、协和、温暖”；外科二病区是“团结、严谨、勤思”；骨科一病区：用心沟通，和谐为本；急诊科是“急在分秒之间，救在生死边缘”等。每个病区为实现这个目标展开了多项举措，并取得了一定成绩。

　　选择了护士这个岗位，就是选择了付出。“护士面对的是医疗工作的最后一道防线，她们承担了很多。我从事护理工作已经25年了，从护理一线到分管整个医院的护理工作。医院的护理人员就像我的妹妹一样，我真的很想对她们说一声‘谢谢’，是她们的辛勤付出，换来了每一名患者的康复。”谈及护理工作的不易，牟平区中医医院副院长、护理部主任王慧满含眼泪地说。