大众网记者 邹金利 通讯员 于青 烟台报道

　　为切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，交通银行烟台福山支行积极组织员工开展金融知识学习宣传活动，同时关注特殊群体，进一步优化服务，增强金融服务获得感。

宣传栏

　　为加强内部学习和社会面的宣传覆盖，组织员工开展了一系列金融知识强化学习，通过学习法律文件，敦促员工自觉遵守行为规范，扎实推进银行业诚信文化建设，为更好地向客户普及相关法律知识打好基础。在营业厅堂通过发放宣传材料、张贴宣传海报、设立公众教育区等方式进行集中宣传，围绕金融消费者“八项基本权利”开展金融常识活动，积极拓宽宣传渠道，强化金融教育。

　　为帮助青少年从小树立理性消费观念、理性借贷观念，向学生群体发放宣传折页，运用通俗的语言和生动的故事讲解，帮助青少年提升金融知识储备，掌握合理消费技能，同时警惕电信网络诈骗，增强风险防范意识。

爱心角

　　为解决残疾人、老年人等特殊客户群体在金融服务中的困难和需求，享有同等便捷的金融服务，为特殊客户群体配备老花镜、轮椅、爱心座椅等网点服务设施及物品，网点外设置无障碍坡道，为行动不便的客户及时提供无障碍通行便利，并积极提供上门服务，进一步优化便民服务水平。

金融知识普及宣传

　　同时，对于金融知识较为匮乏且防范意识相对薄弱的中老年客户重点进行金融知识的普及宣传，讲解电信网络诈骗等相关案例和防范知识，为群众答疑解惑，获得了更多的信赖和支持。

　　本次活动取得了良好的成效，促进了金融知识的普及，提升了消费者的风险意识，交通银行烟台福山支行在日后的工作中将继续坚持宣传和普及金融知识，继续优化服务，积极践行社会责任，助力构建和谐稳定的金融环境。