大众网记者 李慧 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　民生无小事，枝叶总关情。社保卡是实现社保、养老、医疗等社会服务“一卡通”的重要媒介。中国银行观海路支行是中国银行烟台地区网申社保卡的唯一指定银行，社保业务是观海路的特色，更是“看家本领”。5月开始，中国银行烟台观海路支行积极外拓，走进商铺学校，为客户修改信息，实现两路人马联动，确保客户能无差错网申社保卡，真正做到申卡放心，领卡安心，用卡开心。

　　“我们单位只有中午午休的时候才有时间，你们能过来么？”。烟台某幼儿园的老师们工作内容繁多，只有中午哄孩子午休后才有时间。面对这种情况，中国银行烟台观海路支行立足于实地情况，本着以客为本的原则，一众同事，牺牲自己午休时间，顶着烈日向幼儿园赶去。

　　面对幼儿园众多员工老师，中国银行烟台观海路支行员工快速分工，信息治理、手机银行、隔离查询等各项工作有条不紊地进行着。面对客户信息异常情况，外拓人员迅速与支行在岗柜员联动，查明问题所在。经过2个小时的不懈努力，最终在不耽误老师们上班的同时圆满地解决了幼儿园老师们的信息治理及社保卡申领工作。客户对观海路支行员工认真负责的工作态度以及为客户着想的工作理念表达了由衷的感谢。

　　“厅堂虽有界，服务可无限”。中国银行烟台观海路支行以为客户提供服务为出发点，为客户排忧解难为落脚点；立足社保业务，履行国有大行责任，创新破解痛点，实现快速发展。