大众网记者 李慧 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　今年以来，中国银行莱州支行凭借优质的服务连续收到四条95566的表扬工单，支行多名员工，以热情的服务态度与专业的业务能力为客户“解疑难，办实事”，得到了客户的一致好评。

　　“太感谢了，真是太专业了！”一位客户来支行办理社保卡换卡业务，大堂经理耐心地为她讲解社保卡换发后需要注意的事项，为客户解答疑惑，客户提出表扬，希望更多人获得这样细心的帮助。

　　“老人实在行动不便，麻烦你们跑一趟了。”面对行动不便的特殊客户群体，支行工作人员主动上门服务，为客户送去温暖与便利，得到了客户的认可与好评。

　　“服务态度太好了，一定要提出表扬。”一位对公客户急着办理一笔对公转账，由于密码器的丢失无法办理电汇，面对客户的难处，支行员工主动加班为客户更换企业蓝牙KEY，成功帮助客户完成转账，得到了客户的肯定。

　　“你好，你们看到我的银行卡了吗？我刚才在你们银行办理业务，不小心把卡落下了。”支行大堂经理在接到客户的电话后，敏捷反应，为客户找到了丢失的银行卡，优质的服务得到了客户的表扬。

　　客户诉求无小事，四份表扬工单传递着客户对中国银行莱州支行服务的认可与支持。中国银行莱州支行将继续坚持专业、暖心、便民的服务，让每个人都享受到金融的便利，发扬新时代精神，彰显大行担当！