大众网·海报新闻记者肖静 通讯员 衣媛媛 烟台报道

　　养老服务示范点建设是中国银行总行、山东省分行的重要战略部署，是中国银行“八大金融”特色网点建设重要场景之一。一直以来，莱州支行领导班子对养老特色网点建设高度重视，始终全面贯彻上级银行战略，固本培元拓展养老金业务，深入推进养老金业务高质量发展，围绕“中银相伴” “银发助力” “养老行家” “老有所依”的服务理念，持续加强营业部养老特色网点建设，着力打造“公益养老”“文化养老”“智慧养老”三张特色名片，通过不断探索、实践、改造，莱州支行各项适老敬老设施持续完善，为广大银发客群提供更加优质的金融产品，更好地促进银发业务高质量发展，全面提升莱州支行养老服务品牌的市场影响力及竞争力。

　　莱州支行选择的网点位于莱州市老城区，银发客群比例较高，在此基础上搭建金融平台，为银发客群提供量身定做的金融产品和服务，充分彰显了中国银行担当社会责任的担当和使命。针对银发客群需求，整合各条线资源，结合市场节奏，形成“9+3”专属产品及权益体系，包括借记卡、信用卡、大额存单、稳健型理财产品等9类个人金融产品，以及客户晋级、在线问诊等3类客户权益。以“岁悦长情”养老品牌权益体系为基础，积极向银发客户推广中国银行岁悦长情套卡和中国银行惠老通等重点业务，为有多样养老规划的客户制定专属资产配置计划，让银发客群享受数字化时代的便捷服务，全面提升客户金融服务体验，在增强客户粘性的同时，实现银发客群批量拓展，此外，每月面向养老金融特色网点和部分重点养老客户推出白名单理财产品，进一步提升养老金融客群贡献度。加强与养老社区合作，通过与“上和春天”等高端康养社区合作，获得更加广泛的优质客群。