大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 马偲敏 烟台报道

　　近日，山东迎来新一轮高温天气，全省气温猛增，最高飙至37摄氏度。招远农商银行始终坚持贯彻省联社“以客户为中心”的服务理念，斗烈日、战酷暑，为客户提供形式多样的金融服务。

　　厅堂沙龙 传递金融知识

　　为充分利用好厅堂营销的主阵地优势，提升客户体验，同时缓解厅堂客户量大，客户等候时间长的不利局面，招远农商银行持续开展厅堂微沙龙活动。

　　厅堂内有五六个人即可举行厅堂微沙龙活动。在活动现场，大堂经理为客户发放宣传单页，详细讲解反诈骗反假币金融知识。活动过程中，大堂经理通过讲解真实案例，阐明网络刷单、赌博等危害性，帮助老年群体在真实案例中筑牢警惕防线，提升防范意识。在互动环节，大堂经理针对客户提出的疑惑进行及时解答。“短短几分钟时间，学到了不少金融知识”，正在等候的杨阿姨说到。

　　厅堂微沙龙具有“成本低、效率高、广覆盖”的特点，能够帮助客户缓解等候的焦躁情绪，迅速获取金融知识。

　　截至目前，招远农商银行累计举办厅堂微沙龙约2500次，向大众普及了金融反诈、反假币等知识。

　　深耕乡村 宣传金融政策

　　金融是支持乡村振兴的重要物质力量。为提高客户对金融政策的理解，真正使政策服务人民、造福人民，招远农商银行勇担当敢做为，将金融政策送到百姓身边，给百姓讲透、吃透。

　　乡村要振兴，资金是关键。当下，国家大力扶持乡村振兴，推出了很多政策性贷款，不仅贷款手续简单，还享有国家贴息。本着“将金融政策宣传到位”的理念，招远农商银行客户经理不畏酷暑，深入田间地头，了解农户及个体户的生产经营情况、资金使用情况。其中，招远市辛庄镇的李炳兴就遇到了难题。从开饭馆到跑运输，生活一直没有起色的李炳兴，把目光头向了生猪养殖。“没有人脉，没有经验，也没有启动资金”。建猪圈、购猪苗，买食料，不论哪一项，对于一个刚准备起步的养殖者来说都是一笔不小的花销。正当李炳兴为资金犯愁的时候，招远农商银行客户经理范峻豪了解到了情况，根据需求为李炳兴办理了10万元的创业贷款，在最短的时间内解决了李炳兴的资金困难。

　　截至目前，招远农商银行发放的创业贷款余额27441万元，以实际行动书写助力乡村振兴新篇章。

　　上门服务 送去金融温暖

　　客户服务无小事，上门服务送温暖。提升客户服务质量，增强客户满意度是网点日常工作的重要方面。优质高效的服务既要能覆盖客户要求的各个方面，也要能照顾到不同客户的不同特点。

　　“真的太感谢招远农商银行了，加班加点为乡亲们开卡”。谈起招远农商银行下乡激活社保卡，郭家埠的村民们都是好评。近日，招远农商银行发行第三代社会保障卡，为做好社保卡换卡业务，招远农商银行积极对接村委，为村民集中办理。

　　自七月以来，招远农商银行累计新增激活三代社保卡张2504张，为全市参保人提供了更加便捷优质的金融服务。