大众网·海报新闻见习记者 孙子研 通讯员 李进 烟台报道

　　一直以来，中信银行秉承“有担当、有温度、有特色、有价值”的经营理念，以履行社会责任，担当地方经济发展为己任，加大融资支持力度，积极扶持民生发展，不断提升服务质效，在服务地方经济、支持民生发展中取得了良好的经营效益和社会效益，在当地树立了良好的品牌形象。

　　服务民生 做高美誉度的银行

       近年来，中信银行烟台分行不断提升普惠金融服务能力，不断强化“建机制、拓渠道、强产品、提服务”等措施，不断提升服务人民对美好生活需要的能力，全方位满足烟台市民在购房、买车、经营等方面的融资需求。中信银行烟台分行在大力发展传统消费贷款业务的基础上，还大力推广经营类个人贷款，使诸多个体工商户从中受益。截至2021年3月末，各类个人贷款发放总额达2.39亿元，较去年同期增长1.93亿元。

　　支持小微 做担责任的银行

       作为最早开放的沿海城市，在烟台当地产业集群中活跃着数量庞大的小微企业群体，遍布于生产、加工、制造、流通等多个领域，成为当地经济的重要组成部分。中信银行烟台分行面对这个牵系民生的潜力市场，紧盯市场和客户需求，在机构设置、机制建设、服务优化上下功夫，充分发挥区位和专业优势，选配精兵强打造专业化队伍，不断提升服务水平，有力助推了当地小微企业和三农经济的发展。尤其是疫情以来，中信银行持续加大普惠金融服务水平，为居民及中小微企业主提供优质、便捷、高效的信贷服务，对提升居民的生活品质和助力小微企业发展发挥了重要作用。

　　客户至上 做贴心的银行

       中信银行烟台分行高度重视客户体验，进一步优化业务流程、增强服务能力，强化研究、深入调研，不断在组织架构、业务流程、风险管理等环节进行改进和优化。为方便居民办理各类个人贷款业务，中国银行还积极推进网点转型，通过增加资源配置、加强人员交流和培训，构建起现代化、综合化、多元化的服务体系。