大众网·海报新闻烟台9月25日讯 为推进落实好中央金融改革工作部署、烟台市委市政府工作安排根据山东银保监局鲁银保监发〔2019〕13号文件要求，华泰人寿烟台中支自三月份以来通过各种方式进行宣导，通过各种活动积极践行“行业规范建设年”精神，目前取得阶段性成效。

　　按照 “行业规范建设年”工作的细致要求，华泰人寿烟台中支适时对2019年度工作重点和战略进行了充实调整，将“行业规范建设年”工作列为首要战略，将“规范重塑战略”提升至公司工作重点之首，紧抓道德规范建设、行为规范建设、服务规范建设和管理规范建设，以优先做好四个方面“规范建设”作为所有工作“重中之重”。保证所有人员管理及经营行为有规范可依并按规范执行。

　　为保障“行业规范建设年”工作顺利进行，华泰人寿烟台中支成立“行业规范建设年”成立了专项工作领导组织。切实加强了对“行业规范建设年”活动的统筹指导及推动，确保“行业规范建设年”活动做到组织到位、执行到位、落实到位。

　　提高意识教育

　　活动中，华泰人寿烟台中支积极组织员工观看银行保险业典型案例警示教育，参加“行业规范建设年”启动宣传会议，及时对“行业规范建设年”工作进行宣导部署，将工作精神传达到各级机构的每一位员工，保证各级机构、各岗位员工充分认识到“行业规范建设年”工作的重要性，严格按照要求有效推动此项工作。

　　重塑行为规范

　　华泰人寿烟台中支加强对从业人员的行为规范、从业守则宣导学习以及从业人员的培训，培养从业人员诚实守信的职业操守，严格执行廉洁从业、合规展业各项规定。

　　提升服务规范标准

　　华泰人寿烟台中支围绕是否有“三农”和小微企业、乡村振兴、脱贫攻坚等金融服务项目，开展个性化、差异化、定制化寿险服务。提升保险保障水平，同时加强对客户服务、人身保障和风险管理，防范化解金融风险、提升服务水平。同时，简化理赔手续，设立重大突发事件绿色理赔通道提供便捷理赔服务。提高客户满意度及运行效率。根在服务模式上提供更加便捷、高质、高效的服务措施，及客户办理方式，建立相关客户服务措施制度。

　　铸牢管理规范准则

　　华泰人寿烟台中支以防范风险为根本原则，梳理公司信用风险、流动性风险、交叉金融业务风险、非法集资风险等方面的制度，保证制度完整全面并符合当前监管要求，内容涵盖风险内控标准、风险防范预案、风险责任追究等内容，坚决守住防范系统性金融风险的底线。返回烟台大众网首页>>