大众网烟台8月31日讯 （通讯员 周喆） 荷风送香，招阳明媚林语响。盛夏时节，招商银行烟台分行一年一度的小小银行家活动再次拉开帷幕。开发区支行连日来为孩子们举行了一系列活动，营业厅内童声稚语相伴，小小银行家，与你共成长。

　　活动前夕，理财经理邀约客户，确定参加活动的客户名单，并给孩子们进行“小小银行家”岗前培训。大堂主管向参与活动的孩子们讲解传达活动主要事项，讲解银行相关理念，并带领孩子们对厅堂进行参观。大堂主管生动形象地给孩子们讲解各个自助设备和办公区域的用途及功能，让孩子们提前熟悉参与体验的内容，才能更好地进行后续的厅堂体验服务活动。

　　培训结束之后，小小银行家们的厅堂上岗服务活动正式开启。每天分别有二位至三位小朋友到支行体验为期一天的大堂服务。小朋友们穿上工装制服，胸前别上大堂经理服务牌，随着服务专员们一起上岗，为客户进行服务。在活动期间，大堂人员们不厌其烦地教授孩子们招商银行的礼仪规范，教会其点钞、使用ATM机器等基本技能，小小银行家们聪敏好学，学习进度飞快，行为举止很煞有介事，经过培训，俨然一位充满自信的“大堂经理”模样了。当一天服务结束，我们为其颁发结业奖状，合影拍照留念。

　　本系列活动依旧在持续进行中，此活动深受家长、孩子们的喜爱，前来办理业务客户面对乖巧可爱的“小小银行家”们纷纷交口称赞，而小朋友一天下来收获颇丰，家长们亦自豪开怀。而作为银行从业者，招行将继续努力，为打造最令百姓满意的银行而努力奋斗。