工商银行烟台分行副行长杨明致辞

　　大众网烟台5月18日讯 （通讯员 孙家永） 日前，烟台分行利用智能营销信息服务管理（EBM）系统的强大数据优势，配合私人银行中心开展高端客户私人银行签约促销的精准营销活动，通过提取高端客户私人银行潜力名单，根据客户资产特点进行辅导，助使其成为该行私人银行客户，查询筛选出15名资产大于800万，私人银行未签约的高端客户名单，通过个人营销系统派发各支行各网点个人客户经理，利用智能化营销向高端客户进行私人银行签约促销。截至目前，该行共查询筛选出目标客户15户，派发15户，派发率100%；实际执行客户数15户，执行客户率100%；实际响应客户数12户，客户响应率达到了80%。一是强化协调沟通，反复征求专业部门意见优化方案。该行多次协调私人银行中心征求提取智能营销数据方面的意见和建议，针对该部门急需的数据信息，加强沟通，有的放矢，精准定位营销覆盖范围，提取业务需求的信息资料。二是多渠道促进、督促个人客户经理及时营销反馈。该行及时跟踪个人客户营销系统，不定期通过管理信息部门和专业部门下发督促邮件，对网点负责人派发、个人客户经理接触客户和响应反馈不及时的各种情况进行通报督导，提高客户的派发执行和响应反馈。三是及时总结跟踪分析，支持业务部门精准营销。通过各部门协调联动，该行利用智能营销服务系统支持私人银行精准营销活动高效开展，触发潜在高端客户需求，对客户实施有效营销，取得了良好的营销效果。