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工行海阳支行大力开展电信诈骗防范宣传工作
来源： 编辑： 2016-09-08 15:44:00
大众网烟台9月7日讯 为进一步履行社会责任，维护客户财产安全和我行声誉，近期，针对客户点击非法连接而导致资金被骗案件频发的实际情况，工行烟台海阳支行在做好案例收集分析的基础上，采取有力措施，大力开展电信诈骗防范宣传工作，为有效防堵电信诈骗案件发生奠定了基础。
一是在网点摆放宣传材料。将防诈骗资料摆放到大堂服务台、客户办理业务柜台，让客户能随处可见，随手可拿。为了保证在班后也能让客户了解到防电信诈骗知识，还在ATM附近张贴宣传标语、海报等，提高全民防电信诈骗意识。
二是提高柜面防范意识。通过内控案防会、每日晨会、每周例会等形式，在柜面员工中广泛开展防范电信诈骗的教育宣传活动，提高柜面员工的防范意识和业务能力，发挥全员防范电信诈骗积极性和主动性，牢固树立“客户资金安全第一”的意识。
三是发挥大堂作用，开展风险提示。在办理向异地私人帐户转账时，除了履行常规告知外，还向办理转账业务的客户展开细致、全面的电信诈骗防犯解释工作。对边打电话边交易的异常人员，尤其是针对中老年人，临柜人员加强提醒工作，及时进行“四必问” ：即为什么要汇款、是否认识对方、对方是否是政府工作人员、是否知道有电信诈骗，不听劝阻的客户及时拨打110核实。与此同时，对申请开通网银、手机银行业务的中老年客户，提醒其如何辨识假冒网站、如何防止被他人远程控制等防范技巧，告知客户切勿泄露密码。
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责任编辑：曹昱
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