大众网·海报新闻烟台4月24日讯 （通讯员 于文涛 记者 邢晨） 为有效防范疫情防控及复工复产期间发生外部案件及外部欺诈事件，工行烟台芝罘支行增强抓案防、保安全的责任感和紧迫感，加强外部案件及欺诈风险防范，有效维护银行声誉和客户资金安全。

　　提高思想认识，时刻保持警惕。该行充分认识到外部案件防控形势的严峻复杂形势，特别在疫情防控特殊时期，为客户开放绿色通道办理业务时，更要严控内外部风险，保护客户资金安全，做到金融服务不中断、服务质量不打折，风险防控不放松。

　　突出重点防控，严防案件发生。一是办理柜面汇款要认真核对，仔细询问，接到系统预警或发现其他疑点，及时提示客户谨防电信欺诈。二是严格落实开户审查、尽职调查和贸易背景调查等制度规程，加强对公账户的日常风险排查，持续关注客户日常经营活动及金融交易情况。三是积极引导业务人员利用融安e信开展线上风险信息查询，为加强客户身份识别、尽职调查等提供有力支持。

　　加强业务学习，做实风险管控。及时对上级行下发的安全风险提示和典型案例进行下发，要求网点利用晨夕会时间组织员工进行学习，增强一线人员风险敏感度，在关键时期做好风险管控，保障客户资金安全。同时网点厅堂人员要对到店客户进行防欺诈宣传教育，及时提示客户警惕预防此类风险。