大众网烟台11月1日讯 （通讯员 王宁） 在互联网金融体系的创新下，工行招远支行坚持服务创新、责任担当、服务社会理念，把握取暖费缴费时机，实现与地方玲珑热电、金城热力的再次融合共进，为当地市民提供供暖费网上工银e缴费服务，极大便利了市民，缓解了供暖公司收费压力，受到双方一致好评。

　　强化产品，全员跟进

　　为了强化结算产品在客户中的渗透，该行锁定目标客户，从个性化服务入手，实施精准营销。今年工银E缴费业务已成为我行工作的一大亮点，两家公司的缴费项目在经过与企业的营销沟通、系统开发、系统挂接，系统测试，今年又进行了合作。

　　客户为主，营销到位

　　客户是业务发展的源泉，客户是业务发展的核心力，该行依据产品将客户进行分类，将客户定位于一些资产丰厚的客户群中，鉴于“e缴费”属于一款较为大众化的产品，可通过柜面、网银等多种形式缴交费用，较为方便、较为灵活，为此，该行在对目标客户的营销中将优势环节全面展示，向客户介绍缴费业务时，力求客户对此款产品的认识、知晓，在营销过程中，得知客户有意向后，通过与客户接洽、面谈，多次深入企业进行业务的交流，直到后续服务的跟进，持续而又深入的营销得到客户的认同，最终将“e缴费”业务成功营销。

　　注重培训，强化效益

　　近年来，招远支行举全力、想办法，深入市场展开营销工作，在营销过程中，以培训为力点，强化客户经理的营销技巧，掌握“e缴费”业务灵活、方便、安全、快捷的特点 。